講解靠喊 假期上班像“打仗”
“科技館幾乎全年不閉館，除了除夕、初一、初二休三天外，其餘節假日，別人休息時，就是我們最忙的時候。”這個十一假期，觀展高峰來臨時，中國科技館每天客流量都超過3.5萬人次，而其中最為火爆的，要數經過半年改陳後重新面向觀眾開放的“華夏之光”古代科技展廳。期間，中國科技館古代科技展覽部8名講解人員，每天都要保證至少7人在崗。也就是說，每名工作人員都要保證上班7天以上。“在大家都出去玩的時候，我從來都不會做出行的安排。其實‘錯峰’的感覺也挺好的。”20歲出頭的講解員王晰玉開朗地說。
早晨8點鐘，展廳的工作人員就全部到崗了。巡視展廳、檢查展項裝置、打掃展廳的衛生，他們開始為這一天的接待工作做準備，緊張地等待著遊客們的到來。9點鐘科技館開館，人流突然間湧入空無一人的展廳，“打仗”一樣的一天就此開始了。
“觀眾朋友們，在您眼前這個神奇的動態展品展示的是銅綠山古銅礦採掘場景。您從‘礦井’往裡看，還能看見正在採礦的‘古人’。這個展品告訴我們，我國古代的銅礦開採技術早在商周時期就已經達到了很高水平。”10點開始，展廳定時的免費講解開始了。圍攏在講解員王晰玉身旁的觀眾大約有50人左右，由於人多、隊伍龐大，就算有講解器，讓最後排的觀眾都聽清講解，也不是件容易的事。王晰玉每次講解都像是在“喊”，講完整個展廳用時在40分鐘左右，這時嗓子早就有些沙啞了。“一天兩場講下來，確實會有些疲憊，不過我們早就習慣了，”王晰玉說。
“歡迎各位小朋友和家長來到我們的華夏科技學堂，今天我要帶領大家學習一下中國結的小知識。之後我們再親自動手編織一箇中國結，為我們的祖國母親慶生，好不好？”到了下午3點半，王晰玉又成了“老師”，為感興趣的孩子們上起了“科技課”。華夏科技學堂十一期間開課，每天一個主題，教孩子們瞭解我國古代科技的小知識。今天王晰玉給小朋友們講的，就是從古人最原始的“結繩記事”到繁複美麗的中國結的發展歷程。雖然這些內容她之前也講過，但為了讓課堂效果能夠更完美呈現，王晰玉提前半個月就開始“備課”了，準備課件、查閱資料、試講……每一個環節都一絲不苟。
“做講解員最大的挑戰就是隨時都要回答觀眾提出的問題，這給了我們不斷完善自己知識體系的壓力和動力，也讓我不斷提升自己，”今年是王晰玉當上講解員的第二年，她說，這是一個她理想中的工作，她願意為了它付出自己的年輕和熱情。
本報記者孫樂琪 文並攝