9月12日電 9月12日，“十年智匯 慧贏未來”2017騰訊智慧峰會在上海舉辦。騰訊各大核心業務板塊負責人悉數到場，並與營銷界大師共話前瞻思考，共同探討在IP價值爆發、技術迭代、人工智慧崛起之際，營銷人將要面對的“融合”與“突破”兩大課題。其中，QQ瀏覽器商業總監蔣奇在會上分享瞭如何藉助興趣內容、大資料分析和前沿技術等創新推進瀏覽器產品營銷升級的案例，吸引了業界與媒體的關注。
據QuestMobile今年釋出的最新資料顯示，QQ瀏覽器目前月度活躍使用者已經超過2.5億，單從量化資料上來看，QQ瀏覽器已經毫無疑問的成為了一款移動網際網路領域的超級APP，但在當今“數字紅利”逐漸被“精準營銷”弱化的移動網際網路時代，使用者數量只是基礎，如何透過自身特點創新營銷方式並創造商業價值則是移動網際網路產品成敗的關鍵。QQ瀏覽器不甘於讓瀏覽器停留在工具屬性的時代，而是透過近年來的精心佈局逐漸在商業領域開拓。
精準畫像全面提升營銷價值
在過往的移動網際網路時代，細分的內容和渠道分流讓使用者行為分散在各個角落，讓資料難以形成全域性性的分析結論。而瀏覽是人們獲取資訊最主要的方式，看新聞、看影片、刷朋友圈、網上購物、搜尋資訊，甚至看廣告都是泛瀏覽行為。瀏覽是基於使用者不同的興趣、生活狀態、所處行業等不同需求而產生的主動選擇行為，是最有價值的注意力的體現，能反應一個人的興趣、價值觀和性格。
所以，QQ瀏覽器去年推出了基於騰訊瀏覽服務(TBS)海量資料的分析工具――騰訊瀏覽指數(TBI)。目前，TBS日活躍使用者達4億，日承載瀏覽量達135億，應用接入數超過1000個，核心覆蓋度高達97%，不僅包括了微信、QQ、手機QQ瀏覽器等騰訊系明星產品，還囊括了眾多領域的頭部產品，實現了移動端的全品類覆蓋。
而騰訊瀏覽指數整合了跨平臺的移動網際網路瀏覽行為資料，立體和豐富地反應了使用者瀏覽行為背後的需求和趨勢，為行業提供了最真實準確的使用者洞察和趨勢分析，並快速成為企業和個人快速把握熱點趨勢、洞察使用者、塑造品牌的智慧資料分析平臺和專業營銷輔助工具。
中國社科院社會學研究所辦公室主任傅學軍此前接受媒體採訪時認為，透過瀏覽行為產生的大資料相對於搜尋資料來說是基於使用者強關注產生的行為資料，可以得到關聯性更強的分析結論和全景式的使用者行為描摹，從而得到更能反映出使用者群體真實的心理需求、消費態度、消費傾向以及對當前社會熱點問題的關注情況等。
興趣關聯提升內容附加值
今年，QQ瀏覽器加速市場佈局，全新發布了“跟著興趣走下去”的品牌主張，並簽約鹿晗成為代言人，希望透過一場“青春風暴”在滿足使用者在興趣領域更高一層的需求同時，與使用者的興趣和瀏覽行為進行強關聯。因為作為在網際網路環境下成長起來的90、95後，他們不僅是移動端產品的主力使用者和消費群體，同時也是這個時代眾多品牌主想要深入瞭解和營銷的目標使用者，而QQ瀏覽器敏銳的洞察到，只有個性化的內容和興趣關聯才能讀懂他們的心。
目前，QQ瀏覽器已經覆蓋了資訊、小說、影片、動漫、社交、購物等諸多興趣內容和生活服務領域。同時，使用者還可以根據自身的喜好，在話題圈版塊關注不同的興趣討論，進一步拓展了圈層使用者的瀏覽興趣，讓內容瀏覽真正變成“興趣瀏覽”，更加貼近使用者的閱覽價值，使用者黏性提高，所產生的行為資料也就更有價值。
雖然QQ瀏覽器今年才提出“興趣瀏覽”的概念，但實際上此前已經根據使用者的諸多興趣需求打造了一批具有營銷和商業價值的自制內容。《高能興趣班》、《器哥大娛船》、《不服來PO》、《大神現場》、《引讀者》等由QQ瀏覽器與使用者興趣深度繫結的自制互動欄目都為合作伙伴提供了針對使用者興趣的營銷方式。
此外，QQ瀏覽器在與使用者一起拓展更多興趣領域的同時，還幫助相關領域的熱門內容提升價值。比如擁有9000萬月活使用者的小說板塊引人矚目。QQ瀏覽器透過閱讀習慣的培養、創新讀者與作者之間的互動等方式，加速了一批網友關注度非常高的小說IP的孵化，並透過影遊書漫等更容易被普通網友喜愛的形式傳播，收割價值。
人工智慧助力商業能力提升
其實，QQ瀏覽器的“興趣瀏覽”不僅僅是在使用者對內容需求方面的洞察，同時也需要使用者感興趣的方式來呈現，尤其是對於90、95後甚至是00後，千篇一律的方式總是枯燥的，結合他們興趣特點的形式往往能一下抓住使用者的心理。今年以來，人工智慧(AI)的應用一直是業界和輿論的焦點，QQ瀏覽器也緊跟科技發展的腳步，結合使用者興趣與營銷效果，利用AR和LBS等相關技術打造全新的營銷方式。
前不久，QQ瀏覽器利用最新的AR和LBS技術與可口可樂攜手上演了一場跨界營銷的經典案例。使用者不僅可以掃描可口可樂瓶與全國陌生使用者透過“密語”的方式互動，還能在地圖上收集“鹿角瓶”，贏取鹿晗簽名的精美禮物。這一活動在10天時間裡曝光量達到2億，吸引了467萬網友參與“猜密語”活動，扔出107萬個密語瓶子併產生123.3萬條評論回應，產生了高達732萬的PV(頁面瀏覽量)，為合作伙伴商業價值的實現提供了強有力的支援。
此前，QQ瀏覽器還結合“興趣瀏覽”推出了首個興趣探索功能“識你所見”，並攜手知名藝術生活品牌野獸派合作推出“發現花草”主題活動，透過趣味化的探索方式，在幫助使用者開啟探索興趣世界的同事，用全新的技術能力和趣味性功能幫助野獸派提升營銷價值。
隨著消費內容和人工智慧等技術的成熟，移動網際網路時代的營銷就是將使用者體驗與商業訴求的整合再升級。在新的商業環境及訴求之下，透過對內部各版塊的資源與技術能力的打通，騰訊正在構建融合的營銷生態與統一商務介面，進一步釋放內容和技術優勢蘊藏的營銷潛力。未來，QQ瀏覽器將繼續透過精準使用者畫像、深度興趣關聯和前沿科技創新打造更為完備的營銷體系，在為合作伙伴帶來更多營銷價值的同時，也在不斷提升自身的商業能力。