除夕夜，萬家團圓。
然而在外防輸入第一線，
仍然有一群人在堅守國門。
昨晚，記者來到浦東機場T2航站樓
長寧區入境人員轉運點，
和這裡的工作人員一起
度過了一個難忘的夜晚。
“我以為你們過年都會打扮一下，結果就我一個人花裡胡哨的。”29歲的工作人員劉晴和大家開玩笑說。劉晴會英語、義大利語和外語，白色防護服前面貼著“福”字和許多新年願望貼紙，如“人見人愛”“諸事順利”“逢考必過”等，還寫有“瘦瘦瘦”“如意”等字樣，在“大白”人群中一眼就能被認出。
旅客寫福賀新春
20：45，劉晴剛做完9位旅客的登記、測溫工作，旅客們安靜地坐在一排，他們來自2個國際航班，選擇到長寧點位進行轉運。
記者看到，點位左右兩邊的“長寧區”標識易拉寶上，各掛了一個大大的中國結。工作區和旅客區間的隔離帶上，掛著多幅字跡不一的“福”字，格外顯眼。隔離帶中部，掛著一幅對聯“全年順景家興旺，四季平安福滿堂”和一個橫批“五福臨門”。隔離帶靠旅客區一邊，有兩張工作臺，左邊工作臺上放著毛筆、墨水、寫福字的方形紅紙和小牛公仔，紅紙上有淡淡的“福”字供描摹。右邊工作臺上放著免費的礦泉水和小點心。
不一會，旁邊點位上等待轉運的日本人新井田朗子走了過來，詢問能否參加這個活動。被告知可以時，她拿起毛筆，蘸了蘸墨水，一筆一劃認真地寫下了一個“福”字。寫完後請求帶走自己的作品獲得了同意，還被贈送一隻小牛公仔，讓劉晴給她拍照留念。她告訴記者，參加這個活動很開心，她在上海開公司，正好趁員工和客戶放假，回來隔離14天后，就正常上班了。
旅客寫福字
看到新井田朗子寫完，在一旁觀看的山口先生也提筆寫了起來，一筆一劃都特別專業，一問得知，他小學時就練習過書法，一直對中國文化很感興趣，這次來中國是工作的。和他一起同行的同事，也嘗試寫了一個，寫完後都被贈送了小禮物。
沒多久，新井田朗子拿著她寫的福字又過來了。原來，字跡一直不幹透，她不知道怎麼辦。工作人員徐培芝就用兩張面紙巾蓋在字上把墨吸乾。
長寧區第17批機場防疫志願者副總協調侯建明是這個小活動的設計者，他告訴記者，之所以是寫“福”而不是簡單地送“福”，是為了讓旅客感受到春節的喜慶氛圍，體驗一種年味，舒緩他們由於長途旅行帶來的消極情緒，帶給他們溫馨的感覺，也是拉近人與人之間感情的距離，便於工作人員更好地做溝通工作。
贈救生毯送溫暖
21：10，從美國坐了16個小時飛機回國的陶先生有點焦慮，他詢問工作人員何振超還需要在這邊等待多長時間，當被告知可能還要再等2小時時，表現出一些不理解。何振超就耐心解釋，一方面，長寧區離浦東機場較遠，天又下雨，大巴下客後還要消殺，來回需要3個多小時。另外，大巴發車時間需要和T1航站樓的客人一起統一安排。陶先生聽後表示了理解，“工作人員好辛苦，特別不容易，我們要互相理解吧！”
作為這批志願者的第三小組組長，何振超說：“和旅客之間的交流也是一種互相理解的過程，他們不瞭解我們的工作流程，我們要設身處地地做好溝通，不斷最佳化工作流程，把防疫工作做好。”
22：00，山口先生的同事拿出了自己帶的暖寶寶貼在了腳上。劉晴看到後，給他送上了救生毯，他開啟這個像錫紙一樣的簡易保暖毯蓋在了身上，臉上露出了笑容。不一會兒，劉晴看到陶先生站起來跺了兩下腳，上前詢問冷的話是否需要救生毯，陶先生點了點頭，也領到了一個。同時，旅客們都開始吃起了東西。
22：12，長寧區出入境民警錢佳祺和春秋集團駐機場志願者田英凱從車輛轉運群得知，23分鐘後，排程車輛將到達。這個好訊息讓大家都提起了精神。
旅客離開點位去乘坐轉運大巴
22：40，在錢佳祺和田英凱的陪同下，9位旅客走專門通道來到地下車庫，轉運大巴已經等待這批新客人了……
新民眼工作室 屠瑜 劉歆
編輯 | 林巖