新車無法正常啟動,4S店表示拆車檢修,車主:100多萬花得太虧!
新車無法正常啟動,4S店表示拆車檢修,車主:100多萬花得太虧!
大家買車都是圖個便利,如果手頭很緊,買輛一般的車就行了,能開出去,能開出來保證安全即可,如果手頭資金很寬裕,那就可以選擇自己喜歡的車型了,每天看著自己喜歡的車,心裡也會感到莫名的開心。近期,張女士表示自己購買了一輛路虎新車,車是從當地一家正規的4S店購買的,讓她沒想到的是,短暫的開心過後,新車在剛剛開出4S店的那一刻熄火了,4S店經理的回應讓她難以接受。
根據張女士所述,她購買這臺路虎的時候花了101萬,自己是真心喜歡這款車型,交錢的時候很乾脆,當天就把新車提到手了,當她喜滋滋地坐進車裡準備離開4S店時,她卻發現新車無法正常啟動,多次嘗試以後,結果就是瞬間熄火了,她覺得這件事很可疑,馬上要求4S店換一臺車給她,這臺車絕對有問題。
店員得知張女士要換車,連理由都沒來得及問,就說你已經簽了合同付了錢,這車就是你的了,想換車的話得有足夠的理由才行,張女士也不廢話,說這臺車根本無法正常啟動,你們這家4S店也太坑人了,聽說這件事以後,店內的經理匆忙出面回應,表示新車要經過檢測以後才能決定換不換的問題,張女士答應檢測,技術人員忙活了一陣,發現路虎車的電啟動裝置癱瘓了,需要進一步拆車檢修,需要花費15天時間。
張女士聽到這裡,心裡肯定是無法接受的,剛買來的新車就要被拆,如果自己無法成功換車,豈不是買了一臺二手車?面對張女士的反對,4S店經理苦口婆心地勸她,新車已經是你的了,不能說換就換,被換的車我們又該如何處理呢?之前買車的時候你早就檢查了各個方面的情況,沒發現問題,結果剛開出店門就說有問題,我們也需要核實這裡面的情況。
無奈之下,張女士只好答應了拆車檢修的建議,她的要求是15天以內如果無法解決問題,4S店必須換車,口說無憑,必須立字為據,技術人員也承諾在此期限內把車修好,這點要求可以看出張女士算是一個比較理智的消費者,懂得保護自己的權益。如果在4S店買車都買不到保障,消費者還如何信服市面上的店面?
張女士所購買的這臺車恐怕確實存在質量問題,4S店在賣車時難道沒有按規章檢測過嗎?店家的疏忽導致消費者買到了不合心意的新車,著實應該反思一下,店家只有真誠對待每一位消費者,才能越幹越長久。不知道大家對這件事又是如何看待的呢?