導讀：出門在外，住酒店很方便，有人打掃房間的衛生，而且備品也很齊全，不必為了這些瑣事而煩惱。不過大家住酒店時也要小心一些，避免因為自己的疏忽而出現安全問題，酒店方面也要管理到位，盡到提醒義務。
一男子在酒店的衛生間裡洗澡，沒想到摔了一跤，磕掉了牙，他向酒店提出了索賠要求，讓酒店賠2萬元，酒店不答應，認為己方沒有責任，那麼最後雙方又是如何協商解決這件事的呢？
男子住酒店，早起洗澡，摔斷了門牙肖先生是外地人，前不久到貴陽旅遊，住在皇嘉大酒店。有一天早上，他起床要去洗澡，剛走進浴室就摔了一跤，這一下摔的著實不輕，一顆牙連根掉了，還有另外三顆牙也受了傷，有的斷了一半。
事發之後，酒店的工作人員帶著肖先生去附近的醫院檢查了一下，費用是280元，酒店全額承擔。肖先生還要求酒店賠償，因為他覺得自己摔倒跟酒店有關，酒店沒有配備專用的洗澡拖鞋，自己是穿一次性拖鞋進浴室的，地面有一些水，所以才滑倒了。
肖先生也諮詢了一下，補牙的費用要2萬元，他希望酒店承擔這筆費用，但酒店負責人表示，己方是沒有過錯的，房間裡有防滑墊和地巾，而且也貼了相關提示，不允許客人穿一次性拖鞋進入浴室，但肖先生自己根本就沒有注意這些，酒店最多隻能賠5000。
為了更好的跟酒店溝通，肖先生求助於記者。他告訴記者，自己有一定的責任，但是在房間裡，他只找到一次性拖鞋，沒有其他的拖鞋，所以只能就這樣進了浴室。
酒店負責人表示，該有的備品都在房間內，行業也沒有明文規定，必須得配備多種拖鞋，酒店完全是按照相關的標準和規定來做的。另外，前一天晚上洗漱的時候，肖先生把地面弄溼了，第2天早上起來水跡還沒有幹，也正因如此才會摔倒。
記者來到客房，看到浴室的門口的確貼有相關的標識，提醒顧客需要多加註意。最終雙方達成了和解，還簽了協議，酒店支付給肖先生6600元錢，其餘的費用由肖先生自己來解決。
無論是酒店還是顧客自己，都不願意發生這樣的事，不過近些年來，顧客住酒店受傷的案例還真的不少，大家出門在外應格外小心。住進酒店，先觀察一下屋內的裝置設施有沒有安全隱患，按照酒店的提醒和規定做好防護措施，以免自己受傷。
而酒店方面也要盡到管理和提示的義務，張貼相關標識，避免入住的客人疏忽。客人在酒店受傷，多半要找酒店索賠，在這個問題上，雙方還是應該以協商為主，酒店應滿足顧客的合理要求。你認為，住酒店還要注意些什麼呢？歡迎留言討論。
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