12月6日晚，一段“江蘇南通市容管理人員當街搶奪賣甘蔗老人的甘蔗”影片在網路上流傳。影片中多名身穿帶有“靜通市容”字樣服裝的人員圍住一名推車老人，並拿走車筐裡的甘蔗，老人發出哭喊聲。畫面令人揪心，網友紛紛要求查清真相。
南通海門區三星鎮政府回應稱，情況屬實。身著保安制服者為三星鎮購買服務的第三方市容公司人員，按合同承擔市容管理相關工作。其現場處置過程簡單粗暴，與約定工作要求格格不入。目前已暫停該公司相關責任人員工作，啟動程式開展調查，並依照規定進行問責。12月7日，海門區紀委介入調查，對三星鎮相關各級責任人啟動問責程式。
採取如此蠻橫的手段，任憑老人無助地哭喊，就算當街賣甘蔗有礙於市容觀瞻，也遠遠不及公然搶奪對市容造成的破壞。要知道，市容整治過程中的違規違法、簡單粗暴，更是一個城市市容的汙點，也是最該避免和整治的重點。城市的面子和裡子從來不是非此即彼的排斥關係，公眾在“靜通市容”的搶奪中，在老人的哭喊中，感受到的恰恰是對城市形象的傷害。
加強市容整治是應該的，市容整治之難也是人所共知。造成兩難困境的原因之一，是很多地方從一開始就出現了工作定位上的偏差，把市容整治當成了目的，背離了服務市民的初衷。市容管理人員與管理物件不是“貓和老鼠”的關係，而是一種基於宗旨和理念的服務關係。這一事件暴露了當地政府購買市容服務的弊病。以營利為目的的市容公司，能不能做到服務城市、服務市民？對遊商小販，應該怎樣有效管理？市容服務代表的是政府的管理能力，直接關乎政府的形象。登門向老人道歉，將涉事公司列為黑名單，依照規定進行問責，也擺脫不了購買服務過程中失職的嫌疑。
市容的容，應該不止於光鮮亮麗的外表、乾淨整潔的環境，更要有一顆包容的心。一個靠自己勞動賺錢的老人家，不該成為暴力處置的物件。“對此我們深感痛心，同時對相關人員的行為給老人造成的傷害我們深表歉意”。“深感痛心、深表歉意”之後，應該深刻反思：購買市容服務反給市容抹黑，這樣的事情不能再幹了。
（原標題：粗暴“執法”才是給市容抹黑）
來源：北京晚報 | 記者 賈亮
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