車主44萬買輛自燃車,車行連蒙帶騙加報警,車主:你這車合格自燃
家住河南鄭州的馮先生出於工作需要去車行花費44萬買了一輛全新的奧迪A6L,等把車提到手之後又專門花了1萬多元給汽車貼上了車膜。剛把車買到手的那段時間裡馮先生對這輛奧迪A6的駕乘體驗還很滿意,可是沒想到還不等半年時間馮先生就被這輛奧迪A6L狠狠打了一次臉,因為這輛車竟然在眾目睽睽之下自燃了。
當天馮先生剛剛從單位出來,可沒想到剛坐上車沒多久就看見引擎蓋突然冒出了陣陣白煙,嚇得馮先生立刻下車開啟引擎蓋檢視情況。很快他就發現汽車隔熱板下面有小火苗躥了出來,於是馮先生就用最快的速度取來滅火器把這股火苗掐滅在了萌芽之中。
做完這一切之後馮先生已經驚出了一身冷汗,他不敢想象自己要是開車上了高速才發現車輛自燃會是一個什麼結果,於是他就找上了車行,讓對方給自己一個說法。車行在得知這個情況之後並沒有立刻做出回覆,而是說需要等待廠家進行一次評估之後才能給出起火點原因,讓馮先生先回家等待結果。
馮先生回去這一等就等了足足一個月的時間,車行那邊還是沒有任何訊息傳過來,於是他就又拿著那塊已經燒焦的隔熱板去車行討說法,問問車行這一個月到底在幹嘛。車行的工作人員稱可以先給馮先生修車,之後再說起火的問題,但是馮先生卻表示不把起火願意查明,哪怕車行給自己一輛新車自己也不敢開,雙方就這個問題一直沒能達成一致最後不歡而散。
第二天,馮先生再次來到車行進行協商,不過卻並沒有在車行看見自己的那塊隔熱板,於是就問工作人員隔熱板哪去了,工作人員稱隔熱板被他們送往廠家進行鑑定了。可話音剛落馮先生就在另一邊的貨架上看見了自己的隔熱板,難道這就是傳說中的“送去廠家鑑定”?看來車行是存了心的敷衍自己。
於是馮先生也不再和車行廢話,要求車行一天之內必須給自己一個說法,可是車行負責人卻東拉西扯,一直拿奧迪車的產品合格書說事,到最後甚至突然報了警。緊接著最讓人感覺迷惑的一幕出現了,民警問負責人報警有什麼事,負責人稱需要一個第三方做證明他們好給客戶解決問題。這句話把民警都給搞無語了,沉默了半天才表示自己是執法部門,不負責這個,這種與消費者產生的糾紛應該找監管部門解決。
鬧出了這麼大烏龍之後車行負責人終於覺得搪塞不過去了,終於表示可以給馮先生全額退款,不過馮先生卻不滿意了,因為對他來說這已經不是錢的問題,而是車行對於自己這個消費者到底有沒有一個認真負責的態度,車行工作人員只能答應儘快和廠家聯絡,查明原因。
你在買車時有遇到過這樣不靠譜的經銷商嗎?最後又是怎麼解決問題的?