導讀:經常出差在外的人免不了住酒店,如果酒店的衛生環境不好,多半會給入住者帶來很大的困擾。酒店的經營管理者要格外注意,避免裝置設施有安全隱患,也要給客人提供良好的環境,這樣才能讓顧客滿意。
幾個男子出差在外,住在酒店,睡到半夜覺得身上發癢,掀開被子一看有很多蟲子,蟲子還是帶血的,那麼酒店方面對此事又是如何處理的呢?
住酒店半夜被蟲子咬前不久,胡先生和兩位同事出差去廣州,入住了廣園西路上的廣新酒店。他們選擇的是一個三人間,位於酒店的3樓。凌晨2點多,幾個人正在酣睡,突然覺得身上有些癢,仔細看,發現床單和枕頭上有幾個小蟲子,胡先生用手按了一下,蟲子的體內有血。
其中一位同事的手部和麵部有紅腫的情況,就像蚊子叮的似的。見此情景,幾個人睡意全無,便開始在房間內尋找蟲子,一共找到五六隻,每個蟲子都有小姆手指甲那麼大,每一個也都有血,胡先生覺得應該是臭蟲。
消滅了幾個蟲子之後,幾個人繼續睡覺,並沒有立馬找前臺。早上,幾個人退了房,跟酒店的工作人員說房間裡有蟲子,但酒店工作人員處理此事不算積極,只是帶著幾個人去附近的藥店買了一些藥,之後就沒再過問。
酒店對房間進行處理胡先生和同事還有重要的事情要辦,所以也沒有時間過多糾結這個問題,不過胡先生想要以自己的經歷給大家提個醒,住酒店一定要關注衛生環境。
他找到記者曝光此事,記者在訂房平臺上查了一下這家酒店的情況,據瞭解,這家酒店是2017年裝修的,2018年開始營業,到現在不過才兩年的時間,有一些客人在評論裡說到,入住體驗不是特別好,不過沒有提到蟲子的問題,只是說隔音效果不佳。
記者又親自來到這家酒店,一位負責人說,之前沒遇到過類似的情況,也沒接到過客人的投訴,如果早知道有蟲,是不會讓客人住的,這間客房暫時不會給客人開了,會將床墊替換,然後把整個房間徹底消毒。記者提出,想去那個房間看一看,酒店負責人沒答應。
去外地旅遊或出差,對當地的情況可能不夠了解,訂酒店之前,最好在平臺上搜索一下,看看目標酒店的口碑如何,其他的客人入住體驗好不好。如果大部分顧客反映酒店的衛生條件不好,或者有其他的問題,我們選擇的時候應該儘量避開,要選擇那些大眾評分比較高的酒店,這樣才能避免遇到麻煩。
畢竟出差在外或者旅遊,身體是很勞累的,自然希望有一個良好的休息環境。而酒店方面也要做好相關工作,讓入住的客人更加滿意。你認為,選擇酒店時還需要注意哪些問題呢?歡迎留言討論。
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