猛獁新聞·東方今報記者 郭帥 陳琳/文 張歡歡/圖
報名學駕照後,一天車還沒練,駕校就人去樓空,想要退學費並轉走檔案,要扣除340元的費用,洛陽市民尚志浩最近就遇到了這樣的事兒。尚志浩報名的駕校是洛陽市老城區洛運機動車駕駛員培訓學校(以下簡稱洛運駕校),位於洛陽市老城區邙山鎮,和他有同樣遭遇的還有其他幾十名駕校學員。這些學員有的繳納了340元到400元不等的“轉檔費”,有的放棄了已經考過的科一,換了一所駕校重新學習。那麼這340元到400元不等的費用該不該扣除,究竟有沒有“轉檔費”這一說?猛獁新聞·東方今報記者採訪了相關部門。
事件還原:報名後一天車未練,駕校已人去樓空
3月9日,尚志浩在洛運駕校繳納1240元的學費,準備考取駕照。繳費當天,尚志浩被告知先回家學習理論知識,可以自己預約科一考試,考完後再來駕校練車,隨後駕校工作人員將尚志浩拉入了一個駕校學習的微信群中。4月10日,洛運駕校的工作人員在微信群內通知,因為場地原因洛運駕校不再繼續經營了。“我就問駕校,我的科一還考不,對方答覆可以繼續考,考完來練車。”尚志浩說,於是他在4月13日考過了科一,當天來到駕校後發現,整個駕校已經人走樓空。4月21日,記者來到洛運駕校,看到尚志浩當時繳費的報名室早已被搬空,只留下牆上“洛運駕校歡迎您”的幾個字,還能看出駕校曾經存在的痕跡。
駕校解釋:想轉走檔案,需扣除340元到400元不等的“轉檔費”
“我打電話諮詢了其他駕校,如果不轉檔案,考過的科一就作廢了。”尚志浩說,4月13日之後,他一直在與一個微信名為“洛運駕校考試預約諮詢”的工作人員溝通,得到的答覆是,如果想轉走檔案,需要扣除400元的費用。記者看到雙方的微信聊天記錄中明確說到這400元是如何核算出來的,包括“地租、房租、工人工資、電費、車輛損耗、營業稅、城建教育附加稅、個人所得稅,共計400元”。記者採訪時,尚志浩再次致電駕校工作人員。“340元,統一了。”洛運駕校的工作人員在電話中表示“轉檔費”由400元變為了340元,這是重新計算出來的駕校成本,如果覺得這樣處理不同意,可以選擇全額退學費,解除關係。
駕培科回應:沒有“轉檔費”相關規定,但駕校收取“風險費”有道理
隨後,記者致電洛陽市道路運輸服務中心駕培科的洛北一所,一位張姓工作人員告訴記者,關於洛運駕校的事情他們是知道的,該駕校是由於場地原因不幹了,之前駕校也上報過,已經退過了幾十名學員的費用了。“最主要的原因是一個追責問題,駕校要承擔一部分風險,如果考生把檔案轉走,不論今後在哪個駕校繼續學習,還是洛運駕校的學員,將來一旦有什麼事情,法律上駕校是要承擔責任的。”工作人員說,因此駕校扣除一定的費用不是完全沒有道理。而對於“轉檔費”,是沒有相關具體規定的。駕培科對駕校的管理,只是教學質量、教學場地許可、教練員、教練車輛等方面的內容,至於財務糾紛上對企業沒有強行干涉行為。“有投訴到這兒的,都建議把檔案銷了,在其他駕校再報。”工作人員也建議,遇到這樣的問題儘量儘快解決,拖的時間越長越不好解決。
律師說法:駕校無權收取“轉檔費”,學員可向主管部門投訴舉報
河南春屹律師事務所主任張少春律師認為,駕校和學員之間存在服務合同關係,駕校應當按照合同約定為學員提供報名、培訓、學車等全部服務,如果駕校因自身原因無法繼續提供服務的,屬於違約行為,其不僅有義務安排其他駕校繼續提供服務,而且不應當收取任何費用。如果學員要求提走檔案自行考試的,除非合同有約定,否則駕校同樣無權收取費用。張律師認為,如果發生駕校違規亂收費行為,學員有權向主管行政機關投訴舉報,如查證屬實可進行處罰。