□ 本報記者 常青
環境髒亂差、排隊望不到頭、氣味刺鼻，在高速公路服務區剛剛投入的年代，這是很多人對服務區廁所的印象。隨著時代的發展，我省高速服務區裡悄然掀起了一場“廁所革命”，同時伴隨著各種人性化的服務新舉措，如今的服務區裡已經發生了翻天覆地的變化。
近日，記者沿著京滬高速來到萊蕪服務區，進入大門，走上一分鐘就看到整體呈青灰色調的衛生間，顯得明亮乾爽。廁所內部懸掛的螢幕上清晰顯示今日廁所的使用次數、氣味情況、氨氣和硫化氫數值，以及廁位的使用情況。
山東高速集團萊蕪服務區負責人趙曉華告訴記者，萊蕪服務區在提升改造工程中，進一步深化“廁所革命”，突出“多元化、智慧化、綠色化”思路，打造“智慧生態衛生間”。“廣泛應用太陽能，在衛生間洗手檯、第三衛生間等提供24小時熱水；應用新風系統等空氣能裝置，全方位進行異味監測，自動化設計既節能又環保。”趙曉華介紹。
記者還看到了專門為殘疾人和老人設定的無障礙洗手間和隱私性極強又溫馨別緻的母嬰室。作為一名在服務區工作了幾十年的老員工，趙曉華覺得人在旅途本身就有漂泊感和疲勞感，服務區作為驛站不僅要為旅客提供便利，還應儘可能體現溫情。
離開萊蕪服務區，記者沿高速直達新汶服務區，這裡設定的“司機之家”是服務區為司機提供的一項暖心服務。
“洗漱淋浴、短暫休息、自助洗衣、四季茶飲、棋牌娛樂，只要來到‘司機之家’，這些都是免費的。”山東高速集團新汶服務區負責人高健介紹，2018年新汶服務區進行了新一輪提升改造，南北二區各建設面積270餘平方米的司機之家，一開始只提供休息室、洗衣房、淋浴房等，後來又增設了便民醫藥、圖書閱覽、棋牌娛樂、餐飲微波加熱等服務。此外，“司機之家”還特設了12個客房，按照城市連鎖酒店裝修，價格也比較親民。
透過採訪調查，記者發現除了廁所革新和“司機之家”，山東服務區內的溫暖元素還有很多。39元的自助餐裡包含25種菜品，價效比高；超市裡的商品大多實現了同城同價；下午茶、小吃檔口、特產超市滿足了不同旅客的需求，也讓原本疲憊的旅途多了一抹色彩。
作者：常青
來源:大眾日報