6月24日，國務院聯防聯控機制召開新聞釋出會，介紹嚴格落實疫情防控“九不準”有關情況。會上，交通運輸部運輸服務司副司長韓敬華介紹，國務院物流保通保暢工作領導小組辦公室成立2個多月以來，不斷健全完善工作機制，建立三級督辦和問題轉辦制度，堅持7×24小時值班值守，暢通投訴舉報受理渠道，明確投訴舉報的辦理時效，並指導各級物流保通保暢工作領導小組健全完善相應的工作制度。一事一協調解決貨車司機不通不暢問題，截至目前，各級工作領導小組累計協調解決貨車司機電話反映的問題12.5萬餘項，保障各類重點物資運輸需求7.8萬餘項。
一是暢通問題受理渠道。依託12328交通運輸服務監督熱線、辦公室24小時值班電話、各相關部門通報等渠道，收集貨車司機通行受阻等物流不通不暢問題，並透過輿情監測及時收集掌握物流不通不暢的問題線索，實施問題清單管理，分級分類進行督辦轉辦，一事一協調、一事一處理，進行逐項銷號，確保問題及時解決，司機順暢通行。
二是提高問題的辦理時效。按照諮詢事項即接即答、投訴事項快轉快辦、緊急事項特事特辦的原則，督促各級領導小組進一步提高物流保通保暢轉辦事項的處理時效。對於限制貨車通行、勸返等具體問題，一般在2小時內能夠得到解決；對於涉及地方制度性政策調整的事項，一般在3天內也都能及時協調處理。
三是確保問題得到解決。對問題清單內的轉辦事項處理時效實施掛圖作戰，加強動態跟蹤，形成管理閉環。確保件件有回應、事事有回覆，對於問題解決不及時、不到位且反覆出現類似問題的地區，加強通報督辦，堅決防止過度通行管控問題反彈回潮，全力確保交通網路暢通。
韓敬華提醒廣大貨車司機，如遇到隨意限制貨車通行的問題，請及時撥打12328交通運輸服務監督熱線，相關部門將及時予以協調解決。
來源：北京日報客戶端 | 記者 劉蘇雅 實習記者 何蕊
流程編輯：U022