工信部官微今天（19日）釋出，近日，有輿論報道反映，不法分子偷盜個人手機後，在某政務App竊取使用者個人資訊，進而申請網貸消費造成使用者財產損失的情況。該文章透過網際網路大量轉發，引發網民對手機個人資訊保護和財產安全的擔憂。
對此，工業和資訊化部立即組織核查處理，於10月12日約談了涉事電信企業相關負責人。據瞭解，使用者手機被盜後未及時掛失電話卡，給不法分子留下了鑽空子的空間，不法分子透過“手機號+驗證碼”弱驗證方式獲取某政務App中使用者身份證號等個人重要資訊，利用使用者個人資訊更改了手機服務密碼，利用話術欺騙誘導電信企業客服人員將已掛失的電話卡進行解掛，利用部分網貸平臺“找回使用者密碼”漏洞重置使用者支付密碼騙取網貸資金，最終造成使用者財產損失。
工業和資訊化部提醒廣大使用者及時設定SIM卡密碼，在丟失手機後應第一時間掛失，強化安全風險意識。
文/北青-北京頭條記者 趙新培