歲末年初,錫市醫療保險服務中心出現了暖心的一幕,患者杜女士將印有“二十載求醫路社保護航、為民排憂解難情似海深”的錦旗送到了錫林浩特市醫療保險服務中心主任王海慧手中,感謝全體工作人員為她解決實際困難。
杜女士患有系統性紅斑狼瘡,長期以來在北京治療和複查,高額的費用使她無力承受,市醫保中心瞭解她這一情況後,第一時間為她開通綠色通道、辦理異地就醫備案、住院費用報銷等業務,這樣高效負責的工作態度和積極為民的工作熱情切實解決了杜女士的實際困難,使她感受到了溫暖,減輕了負擔。接到錦旗後,錫市醫保中心工作人員表示:“都是我們應該做的,感謝您對我們工作的認可,我們會不斷努力的。”
一直以來,市醫保中心立足“為民服務、以人為本”的工作理念,把解決好群眾急難求盼的問題作為出發點,紮紮實實工作,認真落實好每一項醫保政策,細緻做好每一項業務環節,用實際行動保障了群眾的切身利益。