“你難道智商有問題嗎？我有為你服務的義務嗎？”
近日，一則拍攝於高鐵上的影片引發熱議。畫面中，一位女乘客的座位在靠窗一側，但鄰座男子的行李擋住了她的去路，女乘客要求其讓行，該男子不僅當即拒絕，還口出惡語，“你走你的，我沒有給你留路嗎？你怎麼過是你的事情，不要問我。”囂張跋扈之態，令人難以直視。
身處公共空間就該有規則意識。高鐵過道不是自家走廊，屬於公共區域，所有乘客都有坐在自己位置上的權利。按規矩給他人讓路，不僅是文明表現，更是乘客義務，而不是什麼“服務”。更何況，這種“霸道”本質上是另一種形式的“霸座”，自己不願起身就擾亂公共秩序，不僅缺德，更是違法。
近些年，這“痞”那“霸”頻頻引發眾怒。很明顯，種種撒潑行為並非都是無意之舉，而是出於無所顧忌。有人高鐵“霸座”，且對耐心勸導的乘務員叫囂“關你屁事”；有人把腳放在飛機座位的小桌板上，反指責機艙管理不夠人性；更不乏有人在公共場合公然插隊還辱罵他人……不守規矩、破壞規則已是有錯在先，何以還能如此囂張？很大程度就在於很多不文明行為雖然觀感極差，但在適用法律上卻處於“低線”，不痛不癢的處罰很難對當事人形成約束。
社會文明水位日益上升，相應規章制度也應不斷完善。對於失德違規行為不能含糊放過，必須讓無賴者寸步難行。以此次“高鐵霸道”為例，目前，工作人員回應稱事發後有乘警介入，安排女乘客坐了另外的座位。平心而論，這樣的臨時解決方案無可厚非，但後續對“霸道者”有何處罰措施、能否動用鐵路系統黑名單制度？此後遇見類似情況，有無更加明確的處理方式？還是需要相關部門及時研究，給公眾一個交代，也給社會一個警示。
文明其表，制度其裡。期待執法人員的腰桿能再硬些，懲戒手段能再嚴厲些，以切實痛感激發規則破壞者的恥感，不斷涵養社會文明。
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