美系車的粉絲忠誠度,為什麼遠遠不如豐田跟大眾?

此篇文章為小格局文章,僅從身邊朋友的買車改變著手分析。

表哥的09款科魯茲上個月賣了1萬8,這臺到他手裡已經是三手車的科魯茲並不算很兢兢業業,12年的車齡有著比較複雜的故障系統,在他的手裡,這臺車大修過發動機,換過啟動機,大問題有過,小問題也有過。

美系車的粉絲忠誠度,為什麼遠遠不如豐田跟大眾?

那臺車我看過,不能算伊拉克車況但也差不多。他想換車的想法很簡單,買臺車可能也就是開幾年再賣了,而且想要一個油耗低一點的車,最好質量穩定一點,皮皮實實的,美系車不是他的考慮物件了。

身邊的美系車朋友有很多,09年的君威車主,11年的君越車主,10年的英朗車主,14年的福克斯車主以及16年的福克斯車主,還有幾位開蒙迪歐、翼虎、昂科威的車主。

有幾位朋友已經想換車了,他們換車的考慮物件,或者是大眾,或者是本田、豐田,基本上屬於一個用車週期走到盡頭,平級消費。

上一個十年,美系車是市場中的頭號猛虎,撕咬大眾勢均力敵,在面對日系車這個孱弱的對手時,美系車輕鬆露出自己的雄壯肌肉,展現無法被顛覆的實力。

美系車的粉絲忠誠度,為什麼遠遠不如豐田跟大眾?

但這一個十年,美系車有點疲憊。

福特早已不復當年之勇,福克斯、蒙迪歐、翼虎三大曾經的悍將跌落神壇,甚至已經被甩出邊緣化市場,而通用帝國的市場表現,也好似後勁兒不足,在面對曾經的勁敵大眾狂轟濫炸的處境下,節節敗退。

一向穩紮穩打,知道偷市場的日系車這兩年算是吃飽了,從美系車手中搶了不少份額出來。

美系車沒有運營好市場跟產品,讓愛偷市場的日系車鑽了空子,讓老對手大眾搶了使用者。

美系車的粉絲忠誠度,為什麼遠遠不如豐田跟大眾?

從產品角度上來說,美系車是一個非常有特點的車系,它擁有美國大陸的那種豪放與過剩的效能,同價位區間中,美系車一定是最值得買的。

簡單舉個例子,15萬能買到君威1.5T中配車型,豪華的用料以及配置,在同價位產品中絕對是越級的存在,它的價格要比同級別中級車更低。

如果你不考慮大後期的養護費用的話,美系車單單從用車生活角度來看值得入手。

美系車的粉絲忠誠度,為什麼遠遠不如豐田跟大眾?

之所以說大後期,是因為美系車的另一個特點,就是大後期之後的養護成本偏高,一方面故障率會更高,主要是因為美系車總體來說配置豐富,電氣化配置後期維護成本不低,另一方面是動力系統本身油耗增加,同時可靠性也沒有同期德系、日系穩定,維修成本也不低。

我們必須要思考的是,既然美系車的優勢是預算內更強的產品力,那麼消費者對價效比還是有著比較高的需求,那麼後期出現問題的維修費用,將會造成不太好的體驗。

美系車的粉絲忠誠度,為什麼遠遠不如豐田跟大眾?

此外,美系車也不太善於營造品牌價值。

在控制價格高度上,日系車做的最好,最直觀的反饋就是日系車很難在終端價格上做出巨大的讓步,些許做出一些讓消費者舒服的降價,保證品牌價值以及二手車保值率,這能更好的營造品牌價值。

大眾做的更好,它執行的是更精緻的設計感以及更為出色的用車場景,保證價格高度的同時強化操控力量感,雖然在價格上控制不如豐田出色,但必須要承認的是,大眾的特供車戰略,在終端消費市場吸引了大量的使用者群體。

美系車的粉絲忠誠度,為什麼遠遠不如豐田跟大眾?

保值,是日系、德系做的最好的點,也是美系車沒有的優勢。

上一個十年,美系車存在的問題比較明顯,譬如說後期養護成本高,油耗不低,AT變速箱問題,都沒有給使用者帶去很好的用車體驗,這間接把使用者群體推向對手。

當然,這一個十年,美系車在質量、油耗上做出了很多改進,能夠補齊短板。

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