“小家安定，大家才能安好。這裡的‘小家’不僅僅是自己的小家庭，也是我們所居住的這個小區。”鄰里關係好，小區才能和諧發展。黨員如何帶好頭，小區如何治理好。4月12日，由重慶市政府新聞辦指導，璧山區政府新聞辦主辦的“發言人來了——共創文明城區”專場釋出活動在璧山區璧泉街道秋實學府小區舉行。
包括璧山區公安局交巡警支隊、璧山區城市管理局、璧山區教育委員會、璧泉街道、璧山區全國文明城區建立工作領導小組辦公室在內的5位“發言人”陸續走上“釋出臺”，和市民們一起交流日常生活、工作中的一些息息相關的話題。
據悉，“發言人來了”系列釋出活動，是以邀請新聞發言人進社群、進園區、進企業，以對話的形式，向市民朋友作資訊釋出和政策解讀，讓惠民、惠企政策，被更多老百姓知曉、理解、會用，讓重大政策紅利惠及更多家庭、更多企業。
作為“黨員引領 小區治理”的優秀典型小區，秋實學府小區所在的璧泉街道“發言人”分享了街道利用指揮手段來對整個街道乃至小區進行大資料分析和管理的方法。
“發言人”說，璧泉街道於2019年建成“智慧璧泉”資訊管理平臺系統，由“智慧璧泉微信公眾號”“公眾資訊網”“手機APP”“管理後臺”等四部分組成，透過這四個埠關聯了街道、社群、網格與群眾，透過“黨建引領+”，實現基層服務模組全部融入。抓實“標準地址、實有人口、實有房屋、實有單位”基礎資訊採集錄入，準確反映轄區實際情況。
同時，街道拓展發現問題途徑，全民都成為城市治理主體。所有市民都可以運用微信公眾號、公眾資訊網埠反映、投訴、建議事項，居民小組長（網格員）運用手機APP採集基礎資料、上報各類事件，隨時可以拿出手機反映問題、上傳照片等。
此外，璧泉街道還以“黨建引領，小區治理”為切入點，探索推行“組網融合”，整合居民小組和治理網格兩支隊伍，改變職能交叉重疊現象。在整合居民小組和網格的基礎上，配強人員，選擇服務熱心、文化、年齡合適、會使用智慧手機的居民來擔任。實現了“認得了人、進得了門、說得上話、辦得了事”的16字服務要求，逐步破解“熟悉的陌生人”這一現代城市病。居民小組長的工作地點就是在小區、街區，併入駐小區支部陣地。
“發言人”說，2021年以來，參與收集錄入“智慧璧泉”系統的“一標三實”基礎資訊資料，七人普人口登記、城區汙水管網改造協調監督、居民醫保收繳等重要工作，收集受理各類反映事項達1200餘件，辦結率提升到92%。事實證明，他們在崗率高，服務水平得以大幅提升，得到了廣大市民的充分認可，已成為基層社會治理服務的中堅力量。
上游新聞·重慶晨報記者 李晟 攝影 胡杰