春運期間為司乘提供行車指南服務
（通訊員王翔、夏順利）2月11日至17日，宜恩高速通行車輛85.69萬輛，日均12.24萬輛，恢復至2019年同期的78%。其中，入出口共通行7座及以下小型客車75.54萬輛，佔總車流量的95.18%。
春運首日為司乘送“福”
湖北交投宜恩運營公司積極開展疫情防控、安全保暢、春運暖程等志願服務活動，為過往司乘人員熱情服務、排憂解難，用親情化的服務，讓司乘人員感受溫暖。春節期間公司累計共釋出各類預警資訊百餘條，發放安全行車及防疫宣傳單共8000餘張，服務司乘、群眾3680餘人次，全線未出現車輛大面積滯留、積壓現象，未發生重大服務質量投訴事件，安全形勢總體平穩有序。
點軍所保暢2021春節
宜昌北所收費人員為司乘人員倒水