封面新聞記者 戴竺芯
隨著暑期到來，加之成都開通省內未滿16週歲公民異地首次申領居民身份證業務，成都雙流公安戶政辦證中心每天接待群眾至少260餘人，最高時多達310餘人。
在辦證中心，唯一的男民警崔朝剛，在戶政視窗工作了14年。每天，他總是比其他同志到的更早，離開的更晚，確保每一個拿到號的群眾都能順利辦結。同時，為特殊群眾提供優質的上門服務。
據介紹，崔朝剛先後被成都市公安局提名“成都最美警察”，榮獲“成都市最美退役軍人”、“四川省最美退役軍人”、“全國優秀人民警察”等殊榮。
化妝品擺上了辦公桌？
在雙流辦證中心的人像採集點，乍一看辦公桌，不僅有梳子、紙巾，還有啫喱水、粉餅盒、髮卡，這是把辦公桌變成梳妝檯了嗎？而且，這些東西看似與正在電腦前忙碌著的崔朝剛有些不搭調，實際上頗有用處。
“我是騎車過來的，頭髮被吹得有點毛躁，照出來的照片肯定沒那麼好看，沒想到這裡還提供了梳子、啫喱水。”市民王女士感嘆。
“這裡有紙巾，如果不嫌棄，還有乾粉哈，夏天容易出汗，可以稍微修飾下。”崔朝剛不時提醒前來照相的女士。
“我們一直致力於給大家提供更加便捷、高效、舒心的服務。”原來，便民服務盒僅提供了筆和老花鏡，方便群眾書寫。為了身份證件照不僅符合標準，更定格下那一刻的自然美，慢慢的，便民服務盒的裝備越來越齊全。這一舉措，也被群眾稱讚道“這次照的身份證照片估計看起比上次還年輕了，謝謝暖心警官。”
雖然耗時多了點，太婆滿意就好
近日，雙流區怡心街道一位大爺到派出所求助稱，自己在為96歲高齡的老母親辦理社保手續過程中，不慎將其身份證遺失。接派出所上報情況後，崔朝剛立即安排上門服務。
7月21日10時許，在雙流區怡心街道荷韻佳苑小區。“拿把梳子來，阿姨的頭髮需要整理哈。”崔朝剛問黃婆婆的兒子要來梳子後，輕輕的將黃婆婆散落在鬢邊的頭髮往後梳整齊。隨後，選了房間中的一塊白牆作為背景，將黃婆婆的輪椅推到牆邊，咔嚓咔嚓，完成人像採集。
在指紋採集中，崔朝剛發現因為黃婆婆的指甲有點長，影響了順利採集指紋，每一個指頭都需要反覆操作多次才能成功。
“有指甲刀沒有，把指甲修剪下，再採集吧。”崔朝剛才一說完，大爺就不好意思的拒絕道“她就是不願意讓人剪她的指甲，哪個要剪，她就跟誰急。”
“老人有老人的講究，那就不勉強，莫非就是多花點時間。”說完，崔朝剛又耐著心給黃婆婆採集指紋，足足用了10多分鐘。
“一般採集完10個手指頭，也就三五分鐘時間。”崔朝剛說，上門服務的物件一般不是老人就是身體有殘障的人士，各有各的特殊情況，只要能確保取得標準資訊，最終為大家辦到身份證，哪怕麻煩點，但還是儘量尊重群眾的個人意願、愛好。
“你尊重群眾，群眾才會尊重你。”崔朝剛始終堅持用心用情，周到服務每一位群眾。今年以來，共計上門服務22人。
圖據警方
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