騰訊今年最成功的遊戲《王者榮耀》正在經歷一場史無前例的輿論危機。
被戲稱為“王者農藥”、“毒藥”的《王者榮耀》，最近似乎真的成了“毒藥”，不斷受到批評。人民網發表評論文章稱，作為遊戲，《王者榮耀》是成功的，但面向社會似乎不斷在釋放負能量。受此影響，香港恆生指數跌近2%，騰訊控股最大跌超5%，市值縮水1000億。
騰訊大約已經預料到了這次危機。7月2日，騰訊官方推出了據稱史上最嚴防沉迷系統，並以《王者榮耀》為試點，率先推出健康遊戲防沉迷系統的“三板斧”，包括未成年人限制每天登陸時長、繫結硬體裝置實現一鍵禁玩、強化實名認證體系等措施。
效果並不顯著。只要涉及到“未成年人”、“家長”、“社會”等敏感字眼，公眾的敏感神經就會被挑動。
“小學生”風波
遊戲玩家大概都知道“小學生”這個梗。
在遊戲中遭遇到“神坑隊友”時，玩家通常會怒懟對方為“小學生”。這個梗在包括《王者榮耀》在內的主流MOBA遊戲（《英雄聯盟》、《DOTA》等）中，已經流行了很多年。各家遊戲廠商也很享受“小學生”這個梗所帶來的傳播優勢，不少與遊戲相關的營銷活動中都會提到。
這個曾經戲謔的玩笑，如今正成為輿論風波的導火索。
似乎是突然之間，未成年人在遊戲上的負面狀況被“放大”了。13歲學生因玩遊戲被父親教訓後跳樓，11歲女孩為買裝備盜刷10餘萬元，17歲少年狂打40小時後誘發腦梗險些喪命……一系列的新聞隱隱的散發出危險訊號。
究竟小學生是不是《王者榮耀》的主力，目前有兩種不同的聲音。
有媒體曾報道稱，《王者榮耀》有57%的使用者為小學生，按2億的註冊使用者計算，這就意味有1.14億名註冊使用者都是小學生。第三方資料則給了另一種答案。TalkingData《王者榮耀熱點報告》顯示，上班族比重近七成，大學生約佔1/4，而中小學生佔比不足3%。極光大資料《王者榮耀研究報告》也顯示，14歲以下使用者佔比3.5%，15-19歲使用者（含18-19歲成年使用者）佔比22.2%。
不過，騰訊趕上了一個不太好的時間點，暑假來了。
為此，騰訊以《王者榮耀》為試點，推出了據稱史上最嚴防沉迷系統，包括未成年人限制每天登陸時長、繫結硬體裝置實現一鍵禁玩、強化實名認證體系等措施。首先上線的是限制12週歲以下玩家每天只玩一小時，後續還將實現晚上9點後禁止登入。12週歲以上未成年人每天限玩2小時；超出時間的玩家將被遊戲強制下線。
據稱，這個系統是由騰訊馬化騰、劉熾平、任宇昕和天美工作室群的總裁姚曉光親自牽頭操刀，推動相關工作的落地，確認配套的策略甚至是細節。
不過，官方表態似乎並不買賬。人民網的文章稱， “三板斧”在某種程度上，讓人們看到了防範的誠意，但能否“解毒”還有待時間檢驗。
棄卒保車
《王者榮耀》是今年最火爆的手機遊戲。根據騰訊公開的資料，去年底這款遊戲的註冊使用者突破2億，日活躍量使用者8000萬，基本上每7箇中國人就有1人在玩，成為全球使用者數最多的MOBA手遊。
無論地鐵還是在排隊，“Timi”、“Double Kill”等《王者榮耀》專屬配音總能被聽到。從遊戲本身來看，它是極為成功的，為騰訊斬獲了不少榮譽與利潤。
騰訊2017年一季度資料顯示，騰訊控股總收入達495.52億元。其中，移動手遊的營業收入達到129億元，同比增長57%。這意味著移動手遊的收入已經佔到騰訊總收入的26%。
騰訊目前尚未透露《王者榮耀》的營收情況。不過，中國遊戲業諮詢機構伽馬資料估計，王者榮耀今年第一季度的收入為55至60億元。券商中國對王者榮耀的淨利潤進行了保守的估計：參照騰訊控股整體29.34%的銷售淨利潤，王者榮耀對騰訊淨利潤的貢獻為17.6億元。
即使在全球範圍內，王者榮耀的成績也是相當可觀的。第三方資料機構App Annie釋出的2017年5月全球手遊指數榜單中，中國公司在全球手遊收入榜前10名中佔據9席，成為全球手遊市場最大的贏家。騰訊共有五款遊戲進入全球收入前10，其中《王者榮耀》居首。
網際網路誕生後，針對未成年人的分割和保護一直是一個艱難的工作。包括遊戲、影片、電商等多個行業，都需要解決這個難題。對騰訊來說，為了保住手遊主業，無論如何都不能再放縱“小學生”肆意發展。
一個可以預見的事實是，刨除“小學生”後的市場，騰訊依然大有可為。
根據騰訊官方公佈資料顯示，第一屆KPL（王者榮耀職業聯賽）總決賽的累計觀賽量達到5.6億，其中有效觀賽使用者6900萬，總決賽活躍使用者量1300萬人。總決賽現場門票賣到了188和288元，並且只有20級以上玩家才有資格購買。一起瘋狂的還有廣告主們，Vivo Xplay6以“大8位數”的天價合同拿到王者榮耀官方指定手機的冠名，雪碧則將王者榮耀的英雄形象印上了瓶子。
王者榮耀帶來的不只是2億玩家，而是直接把騰訊拉上了移動電競行業的金字塔尖，以及隨之火熱的整個生態：代練陪玩、直播、賽事、戰隊、資本。因此，即使要付出單日市值縮水1000億的代價，這場整改仍然是騰訊必須完成的功課。
據騰訊內部人士透露，《王者榮耀》試點完成後，防沉迷系統的各項措施未來會應用到其他手遊和PC遊戲等所有遊戲平臺。沒錯，震動才剛剛開始。