影片中可以清楚看到，在南寧機場一處標有“深圳航空”字樣的櫃檯內，八九名小孩正在開心地玩著遊戲，櫃檯外側，多位家長模樣的乘客正同身穿紅色制服的工作人員理論，場面頗顯怪異。據深航工作人員介紹，8月23日晚，公司執飛南寧至南昌航班因受到颱風“天鴿”影響，臨時取消，幾位旅客因不滿改期航班班次以及座位分配的安排，才有了前面看的那一幕。
因小孩在值機櫃臺內滯留時間過長，直接影響到工作人員辦理其他旅客的改簽流程，值班工作人員在多次勸阻無效的情況下，無奈選擇了報警。
涉事的幾位兒童做出類似不合理舉動，很大一部原因是受家長影響，但好在沒有對機場值機區域秩序造成不良影響。接警民警在現場對當事家長做出批評教育。
近段時間，颱風暴雨等惡劣天氣較為多發，周邊省份航班延誤或取消的情況時有發生，機場警方也希望各位旅客保持冷靜和剋制，合理調整出行時間。