實體店可無理由退貨！青煙威濰四地66家門店首作承諾

齊魯晚報·齊魯壹點記者 臺雪超 見習記者 高雅潔 通訊員 王軍

線下實體店也可以無理由退貨了！7月6日，青島市市場監管局宣佈，以青島利群集團和國美青島大區在內的青島、煙臺、威海、濰坊四地市66家門店成為首批實行“線下無理由退貨承諾”的單位。

根據山東省政府《關於加快膠東經濟圈一體化發展的指導意見》，為進一步釋放後疫情時期居民消費潛力，促進高品質消費，青島市消保委積極推動“線下無理由退貨承諾”活動，聯合煙臺、威海、濰坊消保委（消協），鼓勵轄區線下實體店自主承諾無理由退貨，提升企業品牌效應，最佳化居民消費體驗，增強居民消費信心，持續改善消費環境，為膠東一體化高質量發展再添新動力。

在前期動員倡議、調查徵詢、自願申報的基礎上，目前，以青島利群集團和國美青島大區在內的青島、煙臺、威海、濰坊四地市66家門店成為首批實行“線下無理由退貨承諾”的單位。商家根據自身實際經營條件及經營商品屬性，確定本店承諾無理由退貨的具體商品品種範圍（有一定的代表性和覆蓋面）、退貨流程、退貨方式、退貨條件(保持完好或不影響二次銷售）、退貨時限（不少於七日，含七日）、退款時限等，逐步形成以大型零售商場為牽引，帶動各地實體店經營者“積極承諾、誠信經營”的良好氛圍。

下一步，青島市消保委將繼續聯合煙臺、威海、濰坊、日照消保委（消協）組織，加強膠東經濟圈一體化消協組織在投訴處理、消費教育、消費警示等方面的交流合作，集中力量推動“線下無理由退貨承諾”宣傳活動，建立“線下實體店無理由退貨承諾活動”企業名錄，並向社會進行公示，後期還將對參加承諾的實體店進行動態監督管理，加強跟蹤服務和監督落實，加大消費體察、隨機抽查、監督暗訪、日常巡查力度，督促企業兌現承諾，落實落地。歡迎更多負責任的大企業加入“線下無理由退貨承諾”活動中來，服務於消費者，凝聚社會各界力量 讓消費更溫暖。

相關連結：首批實行“線下無理由退貨承諾”單位

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