所在城市：深圳投訴時間：2020-05-06 19:58:21經銷商名稱：比亞迪投訴車型：質量問題,服務問題,綜合問題投訴問題：車身附件及電器已行駛里程：37000公里品牌車型：比亞迪唐80
投訴內容
我2016年3月比亞迪唐80，比亞迪承諾終身免費更換電芯，幾個月前感覺純電嚴重縮水，大約只有50公里了，昨天我把車開到4S店做保養，順便檢測一下想更換電池，本想著很正常的就能透過，事情發展讓我大失所望，讓我第一批愛國心的唐使用者變成了比亞迪黑。今天4S店檢測結果出爐，從6%到100%只能充進11.8度電，實際唐80是640伏26安，新電池可以充電16.64度，檢測資料給比亞迪技術部門判定：電池正常！不予更換！容量縮水如此嚴重竟然是合格的，我當時就驚掉了下巴，馬上打電話給比亞迪售後客服，讓他給一個更換電池標準，客服說沒有，我又問4S店比亞迪技術部門依照什麼標準判定電池已經損壞，4S店說是充電9度以下，我再次去電比亞迪客服，客服依舊沒有承認這個標準，讓我聯絡4S店處理，並轉頭把4S罵了一通，後幾次我記錄了電話錄音。最終沒有給我更換電池，也沒有給我一個更換標準。也許比亞迪終身免費更換電芯就是一個騙人的把戲，是的到了充電只能9度的時候可以更換，16度電跑80公里，9度電能跑多少公里？我還要每天帶著400斤的電池用油跑！期待管理部門介入！
投訴進度
已提交，處理中
期望結果
按照承諾免費更換電池，給出一個具體更換標準！而不是玩文字遊戲！
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