齊魯晚報·齊魯壹點記者 任小杰 通訊員 焦磊
東營經濟技術開發區行政審批服務局最佳化政務服務資源，深化政務服務標準化建設，建立前臺一窗受理、後臺分類審批、統一窗口出件的政務服務模式。
最佳化視窗設定。設定統一的事項綜合受理視窗，提供業務諮詢、綜合受理、按責轉辦等服務，確保任何一個綜合視窗能夠受理本領域的任何一件事項。
深化事項梳理。編制“一窗受理”服務指南，明確“一窗受理”事項的受理條件、受理內容、申報材料及標準、辦理流程，取消兜底條款，制定綜合受理業務手冊。
建設服務隊伍。透過政府購買服務等方式，建設專門從事“一窗受理”綜合受理視窗工作隊伍，統一著裝、持證上崗，提升服務標準化水平，積極加強業務技能培訓，推動隊伍向“全能型”轉變，建設高素質、複合型的視窗人員隊伍。
透過以上措施，開發區營商環境進一步改善，群眾滿意度進一步提升，取得良好的效果。
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