文|青的蜂
生活在上海的林爺爺去醫院配藥時發現，儘管醫院寫清楚了預約掛號和看病的步驟，但大多數老年人嘗試後還是失敗了。
廈門市一位七旬老人向當地紀委監委反映稱：要領取養老金，必須透過智慧手機進行資格認證，可是認證系統一直卡殼。
這段時間，老年人的“數字之殤”，我們見得太多了。特別是疫情之下，現金購物、排隊掛號、視窗購票等被削弱，一些老人變得無所適從，甚至不敢出門、不願出門了。
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如果你以為這是少數群體，那就錯了。統計資料顯示，我國60週歲及以上人口2.5億，但60週歲及以上網民只有0.6億。也就是說，還有近2億的老年人沒能搭上資訊快車。
“數字鴻溝”已然形成，後果也不僅僅是使用不方便。托夫勒在《權力的轉移》一書中寫到的“資訊窮人”和“資訊富人”，用在這裡恰如其分——當鴻溝越來越大，往往會擴大老年人在社會經濟地位、健康、收入等因素方面累積的劣勢。
有沒有注意到？老年人的聲音實在太弱了，他們作為“數字貧困戶”，基本失去了網路世界的話語權。不僅如此，他們還容易被各種騙子給盯上，“以房養老”的騙局、精準營銷的保健品、各種養生類謠言，正讓他們的生活變得波瀾曲折。
我們沒有理由不關心他們。這一群體裡面，不僅有你我的家人，而且很可能有你和我——每一代人都在和下一代人產生代溝，今天還算玩得溜的中年人，不也是看不懂“新世代”了嗎？未來，我們會不會也是“數字貧困戶”呢？
數字時代，請等一等老人！
前行的潮流不可阻擋，但他們不應該被遺忘。網際網路公司多一點“使用者思維”，多開發一個“適配版”，是市場回應老人訴求的必然，也是衡量社會文明的重要標尺！
【作者】 王慶峰