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7月28日14時左右，霸州西站派出所值勤室接到一旅客來電報警稱，自己剛給孩子買的高考禮物——一部新手機在車站候車室丟失
經詢問得知，報警的薛女士今年39歲，此次出行是準備帶女兒坐G2625次高鐵列車到石家莊辦理孩子的入學事宜，丟失的華為mate30手機是孩子今年高考完後剛剛買給她的。薛女士稱她和女兒進站後一直坐在靠近便利店的第二排座位上，大約13時20分，薛女士帶女兒準備檢票上站臺，13時35分上車後發現手機丟失。當即她懷疑是落在了候車室的座位上。撥打號碼卻無人接聽，當時手機電量也已用完，趕緊報警求助。
接報後，霸州西站派出所值班副所長王宇立即派執勤女民警劉舫帶領輔警到旅客所描述地點進行巡視檢視，並詢問附近的旅客是否看到座位上有手機，巡視後並未發現，旅客也均回覆未看到有手機。隨後民警立即來到車站綜控室，按照旅客描述的時間節點，一幀一幀地檢視著影片錄影，終於發現了蛛絲馬跡。原來，手機是被坐在薛女士對面的兩位女士拿走的。民警立即根據二人體貌特徵和相關線索鎖定黃某、李某二人身份。民警隨即與黃群取得聯絡，她承認自己撿到一部手機，且未第一時間將遺失物交給警方，並稱自己的處理方法是不對的，表示已經認識到了自己的錯誤。民警對二人進行了批評教育，告知他們撿拾到物品要第一時間聯絡失主，或交與警方處理，不得私自佔有。但此時黃李二人已乘車離開，不方便把手機立刻交還，但黃某表示馬上聯絡失主，商量歸還方式。
副所長王宇將手機的情況向失主薛女士進行了說明和確認後，表示警方將持續關注，直到手機物歸原主，薛女士感激地說：“謝謝民警，幫孩子找回手機”。
民警提示：出門旅行，一定要提高警惕意識，看管好自身財物，防止自身物品丟失被盜。