女子掉進站臺縫隙站臺和列車縫隙過大?10月2日，長春火車站發生了起男童掉進列車和站臺縫隙的險情。10月4日，南京市民馬女士也致電揚子晚報新聞熱線，稱她於10月1日在高鐵南京南站乘車時，因列車門和站臺縫隙過大，跌落到軌行區內。
女子掉進站臺縫隙 站臺和列車縫隙過大?
當時，車站工作人員表示會將鞋子撿回來。然而等馬女士回家後，工作人員卻告訴她鞋子找不到了，馬女士表示非常氣憤。那麼對於此事，車站方面又是如何解釋的呢?
我掉進10釐米的縫隙，腿部擦傷
10月1日下午4點10分左右，南京市民馬女士在高鐵南京南站15號站臺乘車。登車時，馬女士因為沒有看清楚腳下，跌進了站臺和列車門之間的縫隙裡。
當時，馬女士的膝蓋卡在列車門延伸出來的鐵板上，整個人雖然沒有完全掉入軌道，但是膝蓋以下已經完全懸空，一隻名牌女鞋也掉在了軌道上。據目擊者稱，馬女士用雙手撐住了列車門口的地板，身後一位男乘客立即伸出援手，將馬女士從縫隙中拉了出來。
馬女士表示，縫隙的寬度至少有十來釐米，她一個成年人雙腿都能卡進去，如果是一個三四歲的小孩，肯定會整個人掉下去的。
馬女士告訴揚子晚報記者，她身後的好心乘客將她扶進車廂之後，她發現雙腿膝蓋以下多處擦傷，除了列車乘務員表示了關心和幫助之外，車站站臺的工作人員似乎不以為然。馬女士說，她告訴車站工作人員，自己一隻名牌女鞋掉在了軌道里，希望車站工作人員能在列車駛離之後幫忙撿起來。當10月4日馬女士返回車站後，車站工作人員卻告知她，鞋子沒有了。
鞋子掉進軌道，說好幫撿卻食言
馬女士認為，車站工作人員對待旅客的態度實在讓人難以接受。她的鞋子價值1600多元，如果是丟在疾馳的列車上了，她也就認倒黴了，也不會要求索賠。然而，鞋子是丟在車站的，車站工作人員答應自己的事卻沒有做到。
馬女士說，乘客有物品遺落在軌道內，如果白天列車來往頻繁，不適宜進入軌道內撿拾，工作人員完全可以在夜間車輛進出少的時候進行撿拾，用一句“不見了”來回復乘客，顯然就是想把這件事糊弄過去。馬女士推測，可能在事發後，站臺上的工作人員並沒有將這件事上傳下達，也可能撿拾的人只把這一隻女鞋當做了遺落垃圾處理了。
馬女士表示，如果當時當值的車站工作人員能夠將這件事及時向總值班室彙報，並將乘客的這一訴求傳達給夜班值班人員，相關工作人員能夠將這件乘客的小事當成工作中的一件事來辦，馬女士的這一隻女鞋就不會“不見了”。
疑問：站臺和列車縫隙過大?
事實上，此前也多次發生兒童跌落列車和站臺間縫隙的事情，曾經有人質疑，高鐵站臺設計是否合理，是否站臺和列車縫隙過大?
對此，鐵路部門相關人士曾回覆稱，根據技術標準和設計規範，所有站臺和列車均必須保留一定安全距離縫隙，以利於列車平穩順利進站。
另外，列車在執行時，會有輕微搖擺，車廂和站臺有縫隙，也是為了防止車廂摩擦到站臺。還有，因為同個站臺會停靠高鐵、動車，因此縫隙大小也不一致，無法安裝統一的擋板。