導讀：自助餐受到很多人的歡迎，因為自助餐的價格不高，而且食材的種類有很多，可以依據自己的喜好選擇不同的食物，尤其是和親朋好友相聚的時候，解決了眾口難調的問題，但是也要提醒大家注意，吃自助餐，一定要注意飲食安全。
夫妻倆花165元吃了自助餐，第2天上吐下瀉，他們向餐廳索賠7000塊錢，餐廳沒有答應，為什麼夫妻倆認定是自助餐的問題呢？讓我們來看看整件事的經過吧。
彭女士家住在杭州，她聽朋友說，杭州東站西子國際商場2樓的一刻牛排餐廳非常不錯，於是前兩天晚上，她和丈夫一起到這裡吃了一頓自助餐，總共花費165元，當時兩個人吃了一點牛排，其餘主要吃的是海鮮，吃了大概一個多小時就回家了，可是第2天早上起來，彭女士的身體不舒服，上吐下瀉。
因為彭女士要在家帶孩子，身體情況異常，肯定就無法照顧寶寶了，於是她就給丈夫打了電話，彭女士的丈夫其實也出現了腹痛的症狀，只不過沒過多大一會就好了，而彭女士的情況比較嚴重，腰都直不起來，她的丈夫把她送去了醫院，結果是細菌性腸道感染。
醫生建議彭女士住院治療，但是考慮到住院的費用不少，於是彭女士就回了家，每天去醫院輸液，到現在為止，已經花了1000多塊錢的醫藥費。
吃自助餐的當天，彭女士的早飯和午飯都是在家裡吃的，她的丈夫中午在外面用餐，兩個人晚上一起到自助餐廳，吃了牛排、生蠔、皮皮蝦、小龍蝦等。
彭女士家樓下有一個門診藥店，她諮詢了藥店的工作人員，對方說，有可能是吃海鮮中毒，後來彭女士就向一刻牛排方面反映了情況，也希望對方能夠給予賠償，餐廳的負責人王經理到彭女士家看望了她，還買了一些水果，但是就賠償的問題，雙方沒有談妥。
這位負責人表示，當天在餐廳就餐的顧客有幾百個人，別人都沒有出現這樣的情況，所以不能就此認定是餐廳的責任，但不管怎麼說，出於人道主義，給彭女士退了165元的餐費，不過7000塊錢的索賠要求是肯定不會答應的。
彭女士已經向有關部門投訴，衛生部門到一刻牛排檢查過，沒有任何問題，目前雙方還在就賠償的問題進行協商，商場客服中心也在幫雙方調解。
吃自助餐的價格是固定的，不管吃多少，花的錢數都是相同的，也正因為如此，有些人拼命的吃，吃的越多就越划算，但因為各種食材摻雜在一起，很容易造成腸胃問題，尤其是對於一些胃腸消化系統本身就不太好的人來說，就更有壓力了，所以奉勸大家不要胡吃海塞。
另外，去自助餐廳就餐，也要關注一下食材的衛生以及自助餐廳的環境，以免對自己的身體健康造成影響。你認為，彭女士索賠7000塊錢合理嗎？歡迎留言討論。