新民晚報訊（記者 葉薇）線上辦理可透過上海“一網通辦”平臺申請，具體操作流程如下：
一、進入辦理入口
申辦“一戶多人口”業務時，須由該使用者用水、用電、用氣地址的房屋產權人或戶口簿上人員作為申請人提出申請。
申請人開啟上海“一網通辦”總門戶PC網站（zwdt.sh.gov.cn）首頁，進入“一件事一次辦”專欄，選擇“水電氣一戶多人口”入口進行辦理。
二、使用者實名登入
申請人進行本人實名登入，可透過“隨申辦”APP掃碼、微信支付寶掃碼或透過輸入賬號密碼等多種方式進行登入。
三、檢視辦理須知
申請人檢視辦理須知，閱讀同意後勾選“我已閱讀並同意免責宣告”。
四、人臉識別驗證
申請人透過“隨申辦”APP或微信、支付寶進行本人人臉識別驗證，通過後可進行下一步操作。
五、導引選擇
申請人結合本人申請的實際情況，按照導引，房屋證明的申請材料可選擇戶口簿或不動產證，一戶多人口業務可選擇水、電、燃氣任意一項或多項，完成選擇後點擊“網上辦理”按鈕進行線上辦理。
六、申請人身份核驗
當申請人選擇以“戶口簿”作為房屋證明材料申請時，系統將會核驗申請人的戶籍資訊，點選“下一步”按鈕，若核驗不透過會予以提示，核驗透過可進行下一步操作。
當申請人選擇以“不動產證”作為房屋證明材料申請時，系統將會核驗申請人的不動產證資訊，在“不動產權證型別”選擇“2016年後”或“2016年前”，選擇16年以後的不動產證需要輸入“登記編號”，點選“下一步”按鈕進行核驗查詢；選擇16年以前的不動產證需要手動輸入業務辦理地址並上傳不動產證圖片，點選“下一步”按鈕進行核驗查詢。
七、戶號核驗
申請透過戶籍或房屋資訊核驗後，進行電、水、氣戶號核驗。使用者用電申請需輸入用電戶號，用水和用氣申請需選擇供水、供氣企業名稱並輸入戶號，點選“下一步”按鈕進行核驗，核驗不透過系統將予以提示。
八、新增受益人
申辦“一戶多人口”業務的受益人所持的相關證照或證明材料地址須與申辦“一戶多人口”業務的用水、用電、用氣地址保持一致。
申請人需輸入受益人姓名，選擇身份證件型別，輸入身份證件號碼，從下拉框選擇居住證明材料型別，輸入居住地址，點選“確認”按鈕進行核驗。受益人資訊核驗不透過時，系統將進行提示。當所有受益人資訊都核驗通過後，可點選“下一步”按鈕繼續操作。
九、選擇申請方案、上傳申請材料
申請人完成新增並核驗受益人資訊後，如果受益人數為5人時，僅可申請“增加階梯基數”方案，如果受益人數為7人時，可選擇“增加階梯基數”或“執行居民階梯平均價格”方案。所有資訊填報完畢後點擊“提交”按鈕，完成線上申請。
十、辦件查詢
申請人完成線上申請提交後，可至“一網通辦”PC端總門戶或（zwdt.sh.gov.cn）“隨申辦”任意渠道“我的”頻道“我的辦件”查詢辦理進度。
後續，還將逐步開通“隨申辦”移動端等線上辦理渠道。