在家電產業40多年發展歷程中，很少有行業像空氣清淨機這樣，動盪起伏不定。早幾年趁著霧霾紅利實現野蠻生長，2017年起隨著“藍天保衛戰”打響、環保治理升級開始出現下滑趨勢，今年以來受新冠疫情影響再次迎來新一波消費熱潮。
目前來看，外部空氣質量環境、突發社會公共事件是促成空淨市場消費引爆的誘因，那高增長之外的消費放緩又是什麼原因造成?近日江蘇省市場監管局網站釋出的空淨產品質量監督抽查分析報告，似乎從一個側面反映出空淨產業跌宕起伏背後，由於某些品牌產品質量無法保證而導致的消費者信任危機問題引發行業思考。其中屢觸質量紅線的亞都等品牌更是引發記者關注。
產品質量屢觸“紅線”
空氣清淨機，是對空氣中的顆粒物、氣態汙染物、微生物等具有一定去除能力的家用和類似用途電器。相關資訊顯示，目前國內空氣清淨機生產企業約220家，主要分佈在北京市、長三角、珠三角等地區。在空淨領域，較早進行佈局的亞都科技具備一定的行業話語權，其市場份額一度達80%。但伴隨該企業發展過程中不斷出現的產品質量問題著實也讓外界詬病不止。
近日江蘇省市監局的抽查分析報告顯示，2019年4季度，江蘇省市場監管局組織對空氣清淨機產品質量進行了監督抽查。共抽查產品37批次，合格29批次，不合格8批次，不合格率為12.6%。其中涉及品牌包括亞都、帝源、艾美特、愛達屋adawo、IAM、卡赫等，不合格專案主要為標誌和說明、結構、潔淨空氣量、淨化能效、噪聲、騷擾功率、騷擾電壓等指標。
記者注意到，這已經是近期內亞都空氣清淨機第二次上榜抽檢“黑名單”。在本次江蘇省市監局抽檢報告公佈的半個月前，國家市場監管總局公佈的2019年第二批網售空氣清淨機質量國家監督專項抽查結果中，共抽檢的53批次空氣清淨機產品中，標稱商標為“亞都”、“普瑞斯”、“菱博士”在內的16批次樣品不合格，不合格發現率為30.2%。不合格專案涉及對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、工作溫度下的洩漏電流和電氣強度、結構、電源連線和外部軟線、接地措施、顆粒物潔淨空氣量、顆粒物淨化能效、噪聲、連續騷擾電壓、連續騷擾功率等。
時間往前追溯，2017年6月，成都市工商局的該年一季度空淨產品質量抽檢中，亞都生產的2批次亞都空氣清淨機就曾分別檢出連續騷擾電壓和結構不合格。2018年8月，鄭州市工商局官網釋出的2017年四季度空氣清淨機抽查檢驗情況中，共抽取的10批次的空淨樣品中，6批次樣品不合格，其中，亞都生產的空氣清淨機被檢出甲醛淨化能效不達標。2018年12月，國家市場監管總局抽查的28家企業生產的28批次空氣清淨機中，檢出9批次不合格，其中就涉及亞都、三個爸爸等品牌產品在結構、顆粒物潔淨空氣量、甲醛潔淨空氣量、顆粒物淨化能效、甲醛淨化能效、噪聲、連續騷擾電壓、連續騷擾功率等8個專案不合格。
另外，根據天眼查資訊顯示，亞都還曾在2018年7月27日因虛假廣告受北京市工商行政管理局昌平分局處罰。更早前，2013年，央視《每週質量報告》曾點名亞都生產的淨化器產品淨化功效去除率和指標均虛標嚴重，達不到宣稱水平。
除了空氣清淨機，亞都主營的加溼器產品也被點過名。遠的節點，2016年，上海市質量技術監督局檢測出，亞都加溼器穩定性不佳且存在機械危險;同年，湖南省工商行政管理局通報的該年三季度流通領域商品質量抽查檢驗情況顯示，“亞都”的一款CS-D052A的加溼器不合格，主要原因是端子連續騷擾電壓。近的日期，今年1月份，江蘇省市監局通報的加溼器產品質量監督抽查結果，共7批次產品不合格，產品商標包括亞都、艾美特等。
“經常上質量黑榜，說明亞都在技術研發、品控方面做得不到位。”一位家電產業觀察人士指出，亞都近年來還在拓展新產品品類，精力和資源被分散在一定程度上也會影響其空淨產品質量。
未來還有多少可能?
疫情前的後霧霾經濟時代，雖然環境治理“一刀切”的政策有所鬆綁，部分地區出現短期的霧霾天氣反覆，但是對市場影響微乎其微，近兩年空淨行業的增速更多依賴於市場推廣。自2018年開始，空氣清淨機市場開始出現下滑，市場規模縮減為137億元，同比下滑了21%。2019年淨化器市場整體仍然處於下行態勢，具體去年1-11月份，國內淨化器市場零售額規模81.8億元，同比下滑21.7%;零售量413.7萬臺，同比下滑12.2%。
如果說整體空淨市場的下滑是從2018年開始，那麼亞都空淨則更早一步從2016、2017年起頻頻被爆出產品質量問題，相應的其市場表現就開始逐漸下滑。根據奧維雲網資料顯示，2016年、2017年和2018年前11個月，亞都線上下市場的銷售量和銷售額排名都是第五，該週期內其產品銷售額佔比分別為8.6%、9.1%、8.6%，銷量佔比分別為8.2%、8.5%和7.4%，可以看出，2017年有所增長，2018年則下滑較多。
線上市場，2016年、2017年和2018年前11個月，亞都產品的銷售量和銷售額排名分別為第10、第10和第15;銷售額佔比分別為2.1%、2.9%和1.4%，銷量佔比分別為1.6%、2.5%和1.3%。2019年1-10月，亞都空氣清淨機線下的銷售情況相比2018年再次下滑，排名降至第六，線上則依舊掉出前十。
中國家電網3月初有料公司《市場份額曾超80%，經歷三次危機，這家企業能抓住空淨行業升溫的機會嗎?》篇曾針對亞都品牌進行深度分析，亞都在營銷上更偏向線下，尤其是線下三四級市場。但面對像A.O.史密斯這種擁有區別於傳統空氣清淨機企業的目標使用者群體、線下導購能力又非常強的品牌時，亞都在競爭方面又會顯得較為吃力。
過於重視線下，以致於亞都並沒有抓住家電行業線上發展的紅利。從以上過去幾年排名資料也能看出，亞都空淨產品線上市場無論銷量還是銷額都表現並不突出甚至可以說處於劣勢。這也就讓亞都在2020年疫情帶來的線上消費“熱潮”中錯失了良機。
今年以來，隨著疫情防控的深入，居民的生活方式發生了許多改變，除了養成戴口罩、勤洗手、常通風的生活習慣，對於主動式的空淨、消毒殺菌類健康家電的需求越來越強烈。於空淨市場而言，雖然線下受阻，但線上市場卻出現較大幅度的應激增長。資料顯示，2020年Q1淨化器整體市場規模17.7億元，同比下滑24.4%;其中，線上市場銷額規模13.3億元，同比增長15.6%。尤其在疫情持續發酵的2月份，淨化器線上市場銷額規模達到4.3億元，同比大幅增長68.8%，是從2017年四季度後首個大幅度增長月份。但相對於亞都而言，一位不願透露姓名的機構分析人士表示，今年以來，亞都空淨產品線上市場銷售呈現一定程度上揚，但因為其線上品牌影響力不足，比之海爾、美的、格力、小米等綜合實力或線上實力更強的企業仍然存在很大差距。
線上銷售不達預期，如今又接連兩度被爆出產品質量問題，上述產業觀察人士認為，亞都空淨的質量問題如果還不能得到徹底解決，會極大損害品牌形象，在當下品牌集中度不斷提升的競爭環境下，其份額可能進一步走低。“產品的工藝質量、可靠性水平對企業來說至關重要，很多企業在進入成熟期之後，就放鬆了對質量的管理和監控。亞都還是應該警醒以及更要重視問題，否則就會被市場淘汰。”
針對當下行業形勢，業內普遍分析認為，空淨行業上半場是霧霾紅利下的野蠻生長，疫情過後的下半場將鎖定在空氣淨化升級、品質提升、精緻外觀設計等方面。這時候，質量低劣、生產技術落後的產品勢必將會被清洗出局。國內空淨品牌數量從2015年的881個萎縮至2019年11月的435個，行業洗牌速度在不斷加快，對於最早入局卻在近幾年被後來者們迎頭趕上的亞都空淨，留給它的時間又還剩多少?
賈瓊