5月8日，拉卡拉就深交所年報問詢函做出詳細回覆。拉卡拉在回覆中對公司現金流變動作出闡釋，指出現金流變動主要是受到銀聯清算規則改變，納稅調增、調減變動，企業戰略佈局等因素影響。
拉卡拉2019年報顯示，該公司2019年貨幣資金餘額81.72億元，較上年末增長211.6%，貨幣資金佔總資產比例達73.05%，貨幣資金餘額大幅增長的主要原因是“按照中國銀聯要求，清算規則發生改變，導致資金沉澱增加，備付金賬戶餘額增加。”
拉卡拉回復表示，根據央行要求中國銀聯和各支付機構對代付結算業務實行統一系統平臺管理的要求，截至到2109年8月上旬，公司所有商戶代付結算全部透過中國銀聯總部客戶資金結算平臺完成，清算方式由此前的“當日結算並扣除客戶備付金”變為“當日結算次日扣除客戶備付金”，造成沉澱央行的客戶備付金增加。因此，該清算方式的改變，僅影響客戶備付金的存量，而對現金流量不產生影響。
關於公司拉卡拉2019應收賬款餘額3.16億元，同比增長41.7%的問題。拉卡拉回複稱，其2019實現收入48.99億，應收賬款餘額3.16億，同比增長41.7%，佔當期收入的6.45%，佔比非常低，且應收賬款主要為中國移動、中國人保、中國建設銀行、中國聯通等大型企業，回款的信用風險較小。
拉卡拉2019年其他流動負債餘額51.17億元，較上年同期增長336.23%，其內容均為清算業務往來。
對於這一變動，拉卡拉表示由於清算業務往來主要與貨幣資金中其他貨幣資金的客戶備付金密切相關，基於上述銀聯兩種規則的影響，導致沉澱在央行的客戶備付金2019年期末餘額較上年同期增加39.09億元。同時，清算業務往來2019年期末餘額較上年同期增加39.44億元，均為合理增長。會計師在完成核查後，亦給予“客戶備付金與清算業務往來期末餘額真實存在，增長原因合理”的結論。
另外值得注意的是，拉卡拉在回覆中指出，報告期內公司沒有有息負債，財務報表反映的流動負債主要由清算業務往來和其他應付及預收類款項構成。報告期末，拉卡拉資產負債率為55.15%，剔除清算業務往來後資產負債率為17.34%，資產負債率較低，且負債均為無息負債，由此可以看到拉卡拉持續良好的經營狀況。
綜上，拉卡拉現金流變動與行業規則、納稅規定變動相關，而其有息負債為0，無息負債也均為應付終端貨款、應付職工薪酬等常規事項，如此健康的財務狀況可謂十分少見，也為公司在今年這種特殊環境下繼續保持增長的態勢奠定了堅實的基礎。