中證網訊（記者 彭揚 趙白執南）百信銀行行長李如東16日在“2020清華五道口全球金融論壇特別策劃”上表示，我國經濟長期向好趨勢不會改變。良好的基本面為銀行業的發展提供了健康肌體。尤其是數字經濟下，銀行業需要做好數字化轉型的應對和改變。
百信銀行行長李如東。中國財富網 李林 攝
李如東認為，一是從客戶到使用者的轉變。過去，銀行都是經營客戶的概念，客戶和使用者表面看只有一字之差，但深層次的是服務理念的變革與重塑。移動網際網路時代金融面臨脫媒困境，使用者的話語權變了。銀行必須自我變革，數字銀行將不再是一個場所，而是一種行為，尤其是零售銀行服務，更加註重生活場景的滲透，強呼叫戶運營，並不單純是存、貸、匯等傳統金融服務。
二是從卡基到賬基的轉變。銀行的賬戶體系是一切金融活動的基礎設施。數字經濟下金融服務的場所和載體都會發生變化，數字形態的賬戶將逐步替代“卡形態”，卡基向賬基加速轉變，貨幣也將進入數字時代，甚至不需要依賴網路也可以完成支付。
三是網點經濟向開放銀行轉變。開放銀行是一個新的發展趨勢，也是當前銀行數字化轉型的重要組成部分。過去十年商業銀行平均離櫃率逐步上升到90%，很多銀行已經上升到99%以上，銀行網點正在逐步被弱化。銀行數字化發展要“向前一步”，藉助金融科技和開放銀行模式，與實體經濟線上線下場景更加深度地融合，從場景端出發深度洞察使用者和產業痛點，將會是未來的發展趨勢之一。