來自南京耐諾網路科技有限公司董事長林立祥的分享
2、如何根據需求重新定位產品?
3、如何打造產品獨特爆點?
4、如何設計產品營銷體系?
5、產品如何快速引爆朋友圈?
6、30天新品牌融資千萬?
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如何精準挖掘客戶需求
挖掘客戶的需求,首先要了解客戶關心什麼,客戶想要什麼。其實客戶關心的店遠比我們做產品的人多得多,因為他們總會有各種稀奇古怪的想法,如果你不太瞭解你的客戶在關心什麼,你的產品其實是很難賣好的,也很難把產品的質量服務提高。
就像我們做小花生一樣,很多人認為客戶關心的是花生的品相和價格,但我們對大資料分析後發現,絕大部分的消費者在搜尋的時候都會以口味為導向,所以我們的產品的定位也是以口味為核心。
其次,我們也要對客戶做一個清晰的畫像。客戶長什麼樣?客戶在哪裡?心中做到有數,再去做產品的規劃,才能精準地匹配客戶。我們在分析資料的時候發現,男女客戶的佔比分別為61%和39%,30歲到49歲之間的客戶購買力最高,北京、上海和杭州的客戶最多。
當然,對競品的分析也是至關重要的一環。我們在做花生之前,針對所有品類和口味的產品進行了詳細的資料分析,針對每一款產品的定位、賣點和包裝,我們都做了充分的研究,最後發現好吃才是決定性的因素。
無論是客戶的關注點、客戶的畫像,還是競品的分析,其實都是有資料可循,我們可以透過百度指數、百度推廣、淘寶指數、5118等工具,精準地挖掘客戶需求。
02
如何根據需求重新定位產品
移動網際網路時代,大部分的使用者沒有那麼多的耐心,他們更多的是需要在很短的時間內找出自己想要的東西。如何滿足客戶?這就要我們根據客戶的需求來重新定位產品。
提煉客戶需求
不同的人對產品的需求也不盡相同,我們可以針對不同的人群,推出差異化的產品,滿足不同客戶的需求。
產品定位方式
傳統的定位方式,一般以口味、產地、品種和做法來定位,但這種定位方式很難讓產品在眾多的搜尋結果中脫穎而出,在這裡給大家分享一個逆向定位方式。
產品名稱定位
傳統的起名方式,特別是在食品行業,很難讓人記住產品,原因很簡單,因為大家的名字都一樣。我們的解決方案是結合產品的特點和客戶的需求,進行逆向取名。
這種取名方式,很容易get到客戶的興趣點,我們的每款產品一經推出都會被客戶記住,客戶也樂意去傳播,所以我們在一週內就吸引了16萬的粉絲和3萬多的代理商。
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如何打造產品獨特爆點
打造爆款,需要產品有獨特的爆點,而爆點來源於客戶的需求,以及我們對客戶的購買行為和習慣的整體調整。
傳統的爆點提取基本上是千篇一律,拼價格、拼服務、拼代言,成本高,營銷也難;而我們的小花生產品則從視覺、觸覺、嗅覺、味覺、聽覺和性格等方面逆向提取爆點,引起客戶的共鳴,啟用客戶的五覺。
我們給產品取名“堅強的小花生”,很多人聽到這個名字的第一反應就是好奇,忍不住想要去了解。其實這個簡單而又有趣的名字,包含了產品的所有特點:外殼堅硬、聞起來香、個頭較小、味道甜蜜、殼可以吃。
只是一個名字,就能勾起客戶的好奇心,而當好奇心爆棚的時候,他就會主動傳播,主動分享,主動購買,主動代理。
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如何設計產品營銷體系
產品有了爆點以後,還需要解決一個問題—營銷體系的設計。傳統的營銷體系,更多的是透過淘寶直通車、外部推廣和競價等方式提升銷量,缺乏系統化的運營,雖然銷售額提升了,但營銷成本也是直線上漲,最終的利潤並未增加甚至減少。
針對營銷的痛點,我們打造了一套營銷體系,主要分為六張網:
市場網:做市場第一,聯想唯一
品牌網:讓受眾記住,愛上你品牌
產品網:讓你的產品有用、有趣、有料
價格網:讓你的價格高、客單價高、比價難度高
渠道網:線上線下招商渠道主利,線下自營渠道主名
宣傳網:創意與傳播可以將品牌放大數倍
簡單來說,就是要跳出淘寶、跳出電商這個圈子,利用社群模式圈住我們的客戶,一方面是新客戶的拓客,一方面是老客戶的轉化。
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如何快速引爆朋友圈
朋友圈的口碑裂變勝過任何廣告效果,每個網紅產品都是從引爆朋友圈開始走紅。在這裡給大家分享一下我們的產品是如何快速引爆朋友圈的。
我們做的第一件事叫做品牌日記,記錄品牌每天的成長曆程。朋友圈的好友可能對廣告感到厭煩,但對日記卻不會拒絕,一旦養成了習慣,很多人都願意去分享,願意給我們介紹客戶甚至合夥人。
第二個是利用人物IP傳播,我們的產品上都有我的頭像,很多的客戶拿到產品後,都說是新一代的老幹爹,很多人會拍照分享朋友圈。另一個就是利用產品IP傳播,我們選取12款非常有特色的產品做了一個禮品盒,其中有一半的產品都是扶貧的,這種公益模式不僅幫助了許多的貧困農民,也塑造了一個的廣泛傳播的品牌。
我們做過動漫IP,因為有趣,很短的時間內就引爆了朋友圈;我們把廣告素材投放到深圳的公交和地鐵上,每天都能吸引上萬的粉絲。短影片的風口我們也沒錯過,這些影片全部是客戶自己分享的,真實性和趣味性強,客戶很樂意分享,也願意參與。
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30天新品牌融資千萬
我們在30天內獲得了投資機構的兩輪投資,天使輪投了300萬,A輪更是又投了3000萬。一個30天的品牌,憑什麼融資千萬?
首先,我們開創了一個新的模式,這種模式可以應用到任何一種產品裡,讓使用者都能參與進來。
其次,我們抓住了消費升級的機會,這些機會來源於客戶的需求,而我們根據客戶的需求來打造產品和商業模式。
企業的升級轉型也至關重要,這也是許多的電商企業和傳統企業需要做的。
總結:
爆款產品=挖掘需求 提取爆點 營銷體系 引爆朋友圈
投資青睞=機會 轉型 拳頭產品 合作資源 商業模式