楠木軒

開餐飲店,親戚朋友常來吃飯,是免費還是收成本價?這樣做最合適

由 公冶爾藍 釋出於 財經

現在都是人情社會,為人處世中處處都考驗著你的高情商。如果能把事情處理得好,別人開心你也高興,別人願意跟你繼續交往,要是你不能平衡好兩者的關係,你就容易被人認為是低情商的,自然就引來別人的詬病。

無論在職場中跟同事相處,還是當老闆做生意跟客人打交道,你的高情商直接影響你日後發展的路。尤其當你成為了老闆後,你需要面對的人際關係問題會更加多,處理不好會讓自己的聲譽和利潤都受影響,這真的是考驗老闆的情商啊。

42歲的周大哥從公司辭職後,再也不想打工了,於是他拿著多年的積蓄在樓下租了一個門面,做起了燒烤檔。

當知道周大哥開了燒烤檔後,以前的同事、朋友、親戚都紛紛來捧場,開張第一天便滿座了,夫妻兩人忙得不亦樂乎。由於親戚朋友都給自己的店送來了花籃,這點心意讓周大哥頗為感動的,於是第一天統一不收費,算是免費請親朋好友吃飯吧。

隔了幾天,一些親戚又來他家吃燒烤,眼看親戚一場,周大哥也不好意思收費,直接免費請他們吃飯。當晚,一些朋友也來了,還帶來了其他朋友來吃燒烤,一桌人又吃又喝到凌晨2點。

結賬時,周大哥拿著賬單過去,沒想到喝得半醉的朋友卻說了一句:“老周,今天我帶朋友來試試你的燒烤,他們說挺不錯。我拍著胸膛說你這個哥們夠義氣的,肯定會招待好我的朋友。”隨後,這個朋友向周大哥使了使眼色,示意他賒賬不收費,好讓他留點面子。

周大哥有些難為情,畢竟朋友這一桌消費也不低,再免單就白乾活了。周大哥很難為情地說:“哥們,你看我這小本生意沒多賺錢,我看你份上收成本價吧,一共280元。”這個朋友支支吾吾地掏了錢,嘴裡還嘀咕著:“還說成本價?比外面的還貴,早知道到別家去。”

周大哥聽著心裡不是滋味,做生意不可能白送白吃不收錢的,但是好心看在朋友面子上只收取成本價,卻反被說賺了他不少錢,這委屈恐怕只有當過老闆的人才懂吧。

身處人情社會中,處處都需要講求人情世故,一旦做不好會引來話柄直接影響了生意,但做生意並非做慈善,每個人都需要賺錢養家餬口、鋪租、水電、工資都要算錢,這到底要如何衡量兩者的關係,不妨看看下面的建議。

一、一頓飯能認清一個人

餐飲新開張,親戚朋友、同事紛紛過來捧場,這說明他們是樂意前來幫你的,一方面能試試你的新菜式,另一方面能凝造熱鬧火旺的場面,助力你的生意。這時候,大部分老闆都比較懂禮數,對第一次光顧的親朋好友進行免單、打折等,一舉兩得。

當下一次再有親朋好友前來吃飯時,側面上證明了他們是認可你的廚藝,想繼續來品嚐你的菜式。正常來說,每個人都有一個共識:你開的餐飲店並不是免費飯堂,第一次能免費,第二次就應該要正常收費。因此,如果你再次給對方免單的話,估計親朋好友也會覺得不好意思,甚至會感覺到給你添麻煩了,你要是再客套的話,下次就不敢再來了。

但是,還有一種情況,有些人卻是貪得無厭的,他們仗著是熟人開的店就肆意妄為,飲料啤酒隨便拿,醬料紙巾大量花也不心疼,當你正常收費時,他們會認為你“見錢眼開”,連朋友的錢都賺,背地裡諷刺你的人品,甚至抹黑你的店鋪聲譽。

請客吃飯見人品,有些人是真心真意想幫你,有些人則想不斷佔你便宜。當你做了老闆後就能透過一頓飯看清一些人的人品。

二、應該免費還是收成本價?

做生意講求的是客源和利潤,而兩者也是相輔相成的,而做生意最根本的是盈利,要是辛苦幹活卻賺不到錢,那真的是虧大了。所以,當你的親朋好友來吃飯時,我建議不打折、不免費、不只收成本價!看完原因後你就明白了。

1、打折收費讓人誤會你價格虛高

很多人做生意時碰到熟人來消費,一般情況下都會說:“給你打個折扣吧。”別以為對方會感激你,其實,在他們眼中會認為:“不會吧,打了折還那麼高?那原價豈不是比外面還貴?”

的確,有一種熟人在消費前就打小算盤,暗自算算在你這裡消費的大概價格,當你的價格超過他們的預期時,就容易被誤認為你故意抬高價格,然後再打折,這算起來也是原價一樣貴,所以,他們打心底裡會吐槽你的收費問題。

2、只收成本價會讓人誤認為你賺了不少

有些老闆會說:“大家都那麼熟了,我只收成本價吧。”這時候,別以為別人會感謝你的慷慨大方,事實上,他們暗地裡算一算這些食材的成本進行對比,最後還被認為是賺了不少。

曾經我的大伯在樓下開了一間火鍋店,但是有一群親戚去捧場,結賬時大伯免除了一切的茶位費等雜費後,還按照成本價收取費用。結果,那個親戚卻嘀咕著:“這也賺太多了吧,哪裡是成本價?在市場上,豬肚是20元一個,現在他收了38元/個,真會做生意了啊!”

面對一些貪得無厭的親戚,當你越大方時,他們越會覺得你佔了大便宜,你只收取成本價,別人認為你從中賺了不少錢。

三、如何收費最合適?

開門做生意,講求的是賺錢,沒有盈利的生意,只能白忙活一場。親朋好友來捧場,自然感到很榮慶,但面對收費時卻陷入尷尬境地,怎麼收費才是最合適?我有以下幾個建議:

1、第一次消費時,可以適當免費

有些關係特別好的親朋好友來消費時,可以適當給他們免單,一方面權當請親朋好友歡聚一場,把場面熱鬧起來,另一方面也能算是免費宣傳。讓他們幫忙轉發店鋪開張資訊,評價菜式的味道和出品等等,擴大宣傳的範圍,這樣做是一舉兩得。

2、第二次消費時,應該正常收取,適當抹掉零頭

做生意不容易,能光顧你生意的人都是跟你關係比較好的親朋好友,所以,你不收費人家還不樂意呢。這時候,建議按照正常收取,然後適當地抹掉零頭。遇到一些親朋好友帶朋友來吃飯時,還可以適當地贈送一兩個餐前菜,既能讓朋友有面子,也能讓自己不失禮。

3、適當時候要回避

當老闆的深有體會,當你遇到一些熟人來幫襯時,卻又不知道該不該收費的,一般情況下可以先去打招呼,然後推薦特色菜式,隨後贈送一兩道小菜,之後老闆可以進行迴避一下,可以到廚房幫忙,也可以外出採購。到了結賬時,就讓服務員去收費,就不會陷入尷尬的局面了。

朋友歸朋友,賺錢歸賺錢,但當你把朋友和賺錢混為一談時,你就容易飽受委屈又吃虧。該是要收費的時候就收費,在保證自己有盈利的時候,可以適當地給對方一些小優惠,兩者都得益。