8月27日，新華保險召開2021年中期業績釋出會。會上，針對外界關注的個險營銷、銀保渠道發展戰略、養老發展佈局、產品策略等問題，新華保險管理層做出回應。
回應個險營銷：整體形勢高開低走 新華積極應對
上半年，壽險行業開啟深度轉型調整，新華保險業務實現保費收入1006.1億元，同比增長3.9%，增速高於大型同業。在營銷隊伍上，新華保險6月末個險代理人規模人力為44.1萬人，較去年末的峰值60.6萬人，減少16.5萬人。
面對上述情況，新華保險副總裁李源在釋出會上回應說，上半年整個壽險行業都是高開低走，從2月到7月一直處於低迷狀態，大概有疫情反覆、監管趨嚴以及個人營銷機制困境這三點原因。其中，個人營銷機制困境主要由4個不匹配導致：第一是業務員隊伍的年齡和客戶的年齡不匹配；第二是產品的供給和客戶的訴求不匹配；第三是不銷售的場景和模式不匹配；第四是銷售隊伍底層人員的收入和留存率不匹配。
李源強調，新華保險主動清除人力、擠幹水分，實現真人、真保費、真架構，強調年輕化、專業化、城市化。
回應銀保渠道發展策略：堅持三個經營策略
上半年，新華保險銀保業務特別是期交業務增長亮眼。銀保保費收入289.33億元，同比基本持平，其中，長期險首年期交保費47.02億元，同比增長28.5%。
新華保險副總裁李源表示，下半年銀保渠道還是堅持做好三個經營，渠道經營、隊伍經營和客戶經營，銀保業務堅持“以躉促期”的戰略；同時堅持銀保業務與財富業務攜手發展，夯實銀保財富隊伍。
新華保險執行長、總裁李全補充強調，在銀保渠道的發展上新華是旗幟鮮明的，要從戰略的角度，來考慮銀保渠道的發展，儘量提高管理水平，進而控制成本使得銀保渠道更有價值。
回應養老佈局：養老佈局協同效益已顯現
新華保險副總裁張泓表示，新華保險已形成城郊結合、南北呼應的多產品的養老產業佈局。“今年上半年養老專案總體來看，主要經營指標平穩，各項業務發展也比較穩定，工程建設也在有序推進，新華保險將進一步加快康養產業佈局的力度，在京津冀、長三角、珠三角、中西部等區域繼續探索佈局養老健康專案，積極促進養老產業與壽險主業有效協同。”
張泓提到，為更好的服務養老產業，新華保險擁有新華卓越健康醫院，並且投資設立了新華卓越健康管理公司，這家健康管理覆蓋全國19個城市，總體上來講新華保險的養老產業佈局呈現初具規模、經營穩健、穩步推進這樣一個態勢。同時公司也積極促進養老產業與壽險主業的有效協同，目前開發並投入市場的一個融合性的產品，整體表現良好。
回應產品策略：挖掘客戶潛在需求 尋找新增長點
新華保險副總裁兼總精算師、董事會秘書龔興峰表示，今年以來整個保險行業面臨不少挑戰，挑戰的本質在於保險產品的供給與客戶需求的匹配。一個非常明顯的特點就是客戶的需求在不同時期會不停轉換。在疫情之後客戶的這種需求也更加分化，公司今年以來的銷售情況也體現了這樣的特點，年金險保持比較好的銷售態勢，重疾險面臨更大挑戰。所以如何挖掘客戶的潛在需求、如何在這種困難的情況下尋找一個新的增長點，是管理層一直是關注的一個領域。
基於此，公司強化了產品組合的擴充套件性和產品體系的完備性，並在銷售過程中有意識的加以引導。今年除了正常的產品開發之外，新華保險也推出了一些新的終身壽險產品，同時還有幾款兩全保險和終身壽險正在開發程序之中。