品玩4月13日訊，聯想集團2021/22財年全球誓師大會上，高階副總裁Ken Wong正式履職全新成立的業務集團暨方案服務業務集團（Solutions & Services Group，SSG）總裁，並對SSG的定位、業務範疇進行了系統闡述與展望。Ken Wong提出，新業務集團將聚焦支援服務、管理服務、專案型服務（行業解決方案）和維護服務四大垂直領域，並設立了首年實現30%的財務增長目標。
首先是聯想多年耕耘、運作較為成熟的支援服務。在此領域，聯想已經證明了強大的銷售與交付能力。對於這類業務，Ken Wong提出了年比年20%的增長目標。
其次是管理服務，Ken Wong指出，這是一項增長勢頭明顯、空間巨大的服務型別，在過去一年中為聯想貢獻了10億美金營收。在此類業務中，SSG有充分的空間拓展從PC到IoT、從軟體到基礎設施的全鏈路產品及服務。基於以上判斷，Ken Wong對此類服務提出了“翻倍”的業績成長目標。
再次是專案型服務，即行業垂直解決方案，作為全新的業務單元，SSG將重點關注製造、教育、零售及智慧城市四大行業。Ken Wong介紹道，該業務單元在未來將透過內部資源整合、複製成功經驗、加強內部深度合作的方式，努力實現50%的年比年高級別增長。
除上述三大服務領域外，方案交付後的維護服務則是方案服務業務集團(SSG)的第四個服務範疇。Ken Wong表示，在此領域SSG將充分借鑑聯想已經高度最佳化的PC業務模型，目標是在新財年持續提升一流客戶體驗，並創造超1.2億美元營收。