財聯社（北京，記者 王宏）訊，最近一年來，包括人保集團董事長、總裁，人保財險總裁等多位重要高管都進行了更新。最新披露的財報顯示，2020年人保集團保險業務收入實現5636億元，利潤總額36億元，投資收益率達到5.8%。
“面目煥新”的人保集團領導班子在3月24日的業績釋出會上，對外談及助力人保集團重回行業C位。人保集團董事長羅熹表示，人保集團要進行文化改造，並進行公司治理變革。
對於車險綜改後的發展空間，人保方面表示將壓縮前端固定成本，擠前端銷售水分，同時加大後端理賠成本的反欺詐和防滲漏。壽險業務，人保強調要建立高階人才、高階產品、高階客戶的三高模式，但要堅持自己的方向，透過社會的保險、企業的保險來拓展高階客戶。此外，新的雙迴圈發展格局下，人保的非車業務將在商業團體險、個人新車險以及農險、健康險方面迎來新機遇。
從老大跌至老三不服氣？羅熹：文化改造+公司治理變革
“改革開放後保險公司增多，我們從原來的老大變成現在的老三，很多人並不服氣。如何能夠重回C位，這個事情有能力問題，有體制問題，也有技術問題，但更重要的是觀念問題和思想問題，所以文化的改造是不可避免的。”羅熹表示。
除了文化改造，人保集團還對公司治理問題表達了極大的重視。羅熹認為，公司治理的範圍比改革範圍更大。“改革涉及的是資源配置問題，涉及人員結構問題、薪酬激勵問題，但治理更大層面是涉及到整個集團的執行方式問題，尤其是一些子公司的執行方式問題。”
“中國人保有過三次上市，上市只是找到了投資者，但內部治理的現代化，不是一個自然而然的過程，不是說上市了就一定治理現代化了。公司治理問題沒有解決，也給我們帶來了現實的教訓。去年發生的幾個案件，其實都反映了內部治理問題，我們不迴避這些問題，強力推動公司內部治理體系的完善，搭建現代公司治理架構。” 羅熹坦言。
據悉，2020年的11月，人保集團推出 “卓越保險戰略”，核心內容就是一個戰略願景和七項戰略舉措，明確提出要實現跨越式發展，重回行業C位路徑，到2025年，全集團力爭營收位列全球保險企業前列。
據羅熹透露，為了推動戰略的落地，經過內部反覆討論，集團內部打造了42個戰略專案，就是為了解決保險的側供給能力和效率問題。“社會對保險的認知和需要都在增長。跟歐美的市場和社會相比，目前只有一半的滿足程度，另外一半就要提高自己的供給能力。我們打造這42個專案都已經下達了，也都有團隊在開始實施。”
財險臨壓、壽險薄弱，人保提新策略
此次業績釋出會上，擬任人保財險總裁的於澤首次面對媒體進行解答。對於未來車險業務發展的策略，於澤表示，車險綜改之後，公司業務結構持續最佳化，家庭自用車佔比進一步提升，營業性貨車佔比有所下降。
於澤還強調，人保財險始終實施的是低成本策略，充分發揮車險的規模效應，一方面要壓前端固定成本，擠前端銷售水平，同時後端的理賠成本還有很多反欺詐和防滲漏的空間。“對2022年到2023年，我們基本判斷整個車均保費會進入稍微理性的狀態，再就是新能源車爆發式增長還會出現，預計保費也將呈現平穩增長的態勢。”
羅熹則指出車險綜改之後的另一大發展方向。“現在車險綜改之所以感覺到壓力，是因為車險是建立在財產險基礎上的，不是建立在行為險基礎上。自動駕駛廣泛實現後，造成財產風險的可能性會降低，但是行為風險的可能性依然存在，包括駕駛人或者乘坐人的風險在內，車險很大程度上可能會向這個方向轉移。”
過去人保壽險以銀保為主，價值低、強調規模，在上市時躍到了千億的臺階，但業務價值並不高。羅熹表示，人保壽險這幾年進行了調整，代價是規模下來了，但是還在摸索過程。人保壽險要建立三高模式，即高階人才、高階產品、高階客戶。
羅熹強調，與友邦、太平、平安、泰康、新華等企業相比，人保壽險要堅持自己的方向。“我認為人保還是要透過社會的保險、企業的保險來拓展自己的高階客戶、壽險的高階客戶。但肯定要堅持價值導向，這是一個很重要的變化。目前人保個險基礎還很薄弱，個險團隊還要加強建設。”
據悉，人保壽險持續推進大個險戰略與磐石計劃，聚焦人力隊伍，價值期繳業務，推進公司高質量轉型。2021年繼續將月均人力作為考核的核心指標。儘快建成45家中心機構，擴大市場的影響力，提升大個險的貢獻度，四級機構專職進行個險，不允許做其他業務。加強縣、城區的隊伍建設，加強弱體機構脫弱。
雙迴圈下，瞄準非車三大機遇發力
對於非車業務的發展，於澤認為在新的雙迴圈發展格局下，整個非車業務發展將迎來新的機遇，主要表現在三個方面，包括商業團體險需求的增加，個人新車險需求的旺盛，以及國家治理類的保險，農險、健康險都將迎來有利的政策環境。
“商業團體險方面，我們抓住經濟轉型、高質量發展的契機，在新基建方面深挖商業團體客戶需求，提高客戶的滲透率和產品的滲透率。在產業保險、供應鏈保險、拓展海外業務方面也要加快商業團險的發展。”於澤表示。
“個人非車險業務，創新推出了以家庭為單元的類似家庭賬戶解決方案，發展服務型的家財險，也發現了物聯網帶來的家庭財產保險，以及一些旅遊險、寵物險，電器延保等，都是我們非車業務發展的重要戰略機遇。”於澤還表示。
於澤同時指出，“我們還看到了政策性業務社會效益和經濟效益雙贏方面的商機，創新了‘保險+科技+服務’模式，創新推廣為城市公共風險提供解決方案。下一步要專門為城市公共風險管理做一個解決方案。在農業險方面，脫貧之後進入到鄉村振興，這一輪農村農業改革之後，這方面發展空間比我們想象的大。”
“我們也要繼續做好其他政策性保險業務，包括醫保補充業務、長護險業務，構築社保系列業務全覆蓋新格局。另外還要再做一些加大對外來務工人員的意外險，軍人保險方面的投入。”於澤對整體非車業務發展思路做出了闡述。