平臺、商家、消費者 合謀之下到底是誰製造了死亡盲盒?

內容轉自:中國慈善家

誰製造了死亡盲盒?平臺監管的缺失,商家法律觀念和道德的淪喪,消費者的冷漠,共同完成了這場謀殺。180只小狗被裝在密閉的盒子裡,在四川成都一箇中通快遞網點準備發往全國各地時被志願者攔下,它們的哀嚎和慘叫聲迅速傳遍整個網路,揭開了“寵物盲盒”悲慘世界的冰山一角。

平臺、商家、消費者 合謀之下到底是誰製造了死亡盲盒?

“死亡之旅”中的小狗看到了“生”的曙光。

5月3日晚9點,微博賬號“成都愛之家動物救助中心”釋出了多條短影片。影片裡,一輛大貨車上密密麻麻地疊放著十多層快遞盒,從中不時傳出小動物的哀嚎。志願者發現,許多動物已經瀕臨死亡的邊緣。

近年來,隨著盒盲遊戲的興起,淘寶、拼多多等多個電商平臺都在違規公開售賣“寵物盲盒”,雖然也有媒體爆光,但未能引起關注。

平臺監管的缺失,商家對法律的漠視,一些消費者尋求刺激加上賭徒心理作祟,共同完成了對寵物的這一場謀殺。

星期狗、星期貓

查閱資料不難發現,“盲盒”誕生於日本,顧名思義是一個看不見裡面東西的盒子,裝有不同樣式的玩偶,抽盲盒有時候你可能會抽到喜歡的那款玩偶,也可能抽到你不喜歡的或者重複的東西。

不確定性帶來的驚喜,讓小小的盲盒在國內掀起巨大的消費風潮,“盲盒為什麼吸引年輕人”的話題屢次被推上熱搜。

根據天貓國際釋出的《95後玩家剁手力榜單》顯示,每年有20萬消費者一年在盲盒上花費超過了2萬元,甚至有消費者一年要耗資百萬元來購買盲盒。

市場的火爆激發了一些商家的“靈感”。2021年年初,一種“活體”盲盒在電商平臺上悄然興起,售賣烏龜、貓、狗、鳥類等寵物,並帶出了一整條沾滿鮮血的灰色產業鏈。

平臺、商家、消費者 合謀之下到底是誰製造了死亡盲盒?

志願者現場“普法”。

在一些購物平臺上,部分商家對《中國慈善家》直言不諱:寵物會按價格區間打包好,隨機寄出,就連客服也不知道包裹裡的內容。由於價格遠低於寵物市場價,活體寵物盲盒在部分尋求刺激的人群中火了起來。

“對於賣家來說,雖然賣出去的寵物價格低,但成本也很小,免去了打防疫針和營養供給方面的花費,商家肯定是不少賺的;對於買家,一是尋求未知帶來的刺激,二是價格低廉,他們會不停地買,一些有瑕疵的或不好的直接丟棄。”成都一位長期關注活體盲盒的志願者王猛(化名)告訴《中國慈善家》。

王猛身邊也有很多經常會買活體盲盒的朋友,他的勸說不但沒有起到太大作用,反而和幾個朋友因此斷了來往。

“大多數買家是一種賭博和好奇的心理,並沒有幾個真正想以此方式來買一條喜歡的寵物餵養的。”王猛說。

與此同時,“萬物皆可盲盒”“喜歡的來賭”“玩得起的來”,商家的營銷激發了年輕人的情緒,讓他們樂於成為玩家。而這些寵物盲盒中的動物,往往來歷不明,更談不上檢疫證明。

一般情況下,商家聲稱送一針疫苗。以貓為例,打疫苗的成本在100-200元,狂犬疫苗則是60元,而售價幾十元甚至9.9元的盲盒,怎麼收回成本?

“這些所謂的疫苗,其實就是抗生素,能讓貓狗等寵物在短期內不會死去,賣家會用低廉的價格以盲盒的噱頭趕緊出手,而到了買家手裡,活不過一個星期就死掉了,這也是星期狗、星期貓的由來。”王猛說。

這些廉價寵物從哪裡來?知情人士告訴《中國慈善家》,它們一般都來自一些非正規繁殖廠,那裡衛生狀況堪憂,從這裡來的寵物都會存在健康問題,帶病的寵物會被商家分成三六九等,裝進所謂的盲盒進行銷售。

在正規渠道,寵物可以郵寄,但需要提供檢疫部門出具的動物檢疫合格證明等手續,找相關專業物流公司辦理活體動物託運。這樣一來,成本會很高,甚至運費會高於動物價格本身,無論是賣家還是買家,都不願意承擔。

“郵寄活體動物一般都是空運,郵寄人需要提供動植物檢疫部門出具的免疫注射證明和動物檢疫證書。從北京將一隻小狗(2公斤內)運到上海,各種成本加進來要差不多800元,淘寶上賣的幾十元包郵的寵物盲盒怎麼可能走正規的郵寄流程?”北京一個寵物店的老闆告訴記者。

而為了省去這些成本,賣家鋌而走險,選擇用快遞方式來違規寄送寵物。這對於活體動物來說無疑是一場死亡之旅——密不透風的包裝,長達數天的長途跋涉,暴力分揀過程中的碰撞,對它們來說都是一場生死考驗。

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一場有關貓狗的“生死營救”。

成都愛之家動物救助中心發起人陳玉蓮在接受《中國慈善家》記者採訪時介紹,5月3日,當志願者在成都中通快遞網點攔截準備快遞的寵物盲盒時,已有4只寵物死亡,而彼時,這些寵物還沒有開始運輸,尚未開始踏上死亡之旅。

“快遞盒裡空氣不流通,小狗會被活活憋死。一個小小的快遞盒裡,我們發現有些裝有3只寵物,空間太小根本動彈不了。在運輸前,商家為了防止動物們在箱子裡排洩,都會提前一天讓它們絕水絕食,加上快遞運輸的三五天,有些寵物就會被餓死。”陳玉蓮說。

生死攔截

4月中旬,陳玉蓮接到陌生人來電稱,中通快遞一個網點每天都有小貓小狗用封閉式箱貨車外運,而在附近經常會有被丟棄的散發著臭味的小貓小狗屍體。

為了證實事件真實性,陳玉蓮和成都愛之家動物救助中心志願者透過半個月的暗訪,證實該快遞點每天都違規違法運送不同數量的裝有活體寵物的快遞。

5月3日晚上7點,天剛剛黑,這時也正是中通快遞發車的時刻。陳玉蓮帶著幾位志願者來到該快遞點等候,不一會兒,一個開放式的貨車將一車用尼龍袋包裹著的快遞拉到此處,並迅速轉移到另一輛箱式貨車。

陳玉蓮和志願者迅速上前進行阻止。

“你們偷偷摸摸的,肯定也知道這是犯法的,為什麼明知故犯?”陳玉蓮當場質疑快遞人員。

“我們不知道啊……”一位快遞員說。在志願者的追問下,快遞人員也許知道理虧,乾脆都躲了起來,留下了一地狼藉的盲盒,裡面不斷傳出動物的慘叫聲。

根據志願者當晚拍下的影片資訊,寵物盲盒的發貨方為當地的龍泉驛花鳥市場,貨物詳情一欄,寫有“混血藍貓母新”“極品大骨架高加索混血公幼年犬”等。這些袋子上都貼有中通快遞的快遞單,郵寄地址有深圳、廣州、桂林、蘭州、昆明等地。

該快遞點的幾個退件包裹裡,幾隻小狗已經死去。“這裡每天起碼要死十幾只。”一位知情人士說。

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寵物盲盒變成了死亡盲盒。

正當志願者拍攝影片取證時,中通快遞人員拉掉了該網點的電閘,瞬間變得漆黑一片。盒子裡的小動物似乎感受到了外界發生的變化,像要抓住了一根救命的稻草,拼命發出求救的聲音。

“本來就是很弱的幼貓幼狗,我們挨個把外面包著的袋子摳開看,發現已經有幾隻死了。”陳玉蓮說。

“你掙的這些錢完全是踩在這些動物屍骨上的血腥錢,你的良心怎麼過得去?”陳玉蓮質問發這批盲盒的商家,他是一位90後的小夥子,自稱從事寵物盲盒生意約兩個月。

“被你們發現了,我認栽。”這位商家說,語氣中並無悔意。

他告訴志願者,每天都會有貓狗販子將一些小貓小狗送到他那裡,他會以較低的批發價格收下,然後以盲盒的形式在網上賣出。“全部是透過中通快遞發貨。”

陳玉蓮撥打了110報警電話,隨後又撥打了動檢等部門的電話。

在執法部門的介入下,所有貓狗被依法扣留,除了5只已經死亡,其餘當晚均轉移到石板灘寵物城臨時安置,同時進行了抽檢。

5月4日,中通快遞釋出關於成都荷花池網點違規寄遞活體動物事件的情況通報,為相關網店違規攬收致歉,表示該站點會暫停業務配合調查,同時中通快遞四川省管理中心相關負責人接受停職調查。

5月7日,《中國慈善家》在淘寶上仍然存在的寵物盲盒網店中諮詢,有客服人員表示“中通、韻達、圓通都能發”。

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志願者給救下的小狗餵食營養液。

2.9元的寵物狗

早在今年1月,淘寶、拼多多等多個網購平臺出現寵物活體盲盒,售價從十幾元到上千元不等。《中國慈善家》在淘寶上搜索關鍵詞“盲盒”“活體”,出現了不少寵物盲盒的商品連結,客服人員顯得很謹慎,“誠心買請加我微信。”

“一般是汽運到附近。”這位商家給記者發來的影片中,一開啟便是小狗刺耳的嚎叫聲,一隻泰迪狗眼淚汪汪地對著鏡頭。

一位商家告訴記者,盲盒一經出售不退不換,不得評論曬圖是什麼品種,玩的就是心跳和刺激,品種隨機發,運氣由自己。大小未知數量不明,是否全品全憑運氣,心態不好不建議拍。“別問我是啥,我也不知道,一切天註定。”

這家主營烏龜盲盒的店鋪裡,有“青銅盲盒”“白銀盲盒”“黃金盲盒”,雖然都是盲盒,但價值不等、價格各異,從9.9元到385元不等,月銷達到兩千件以上。

在評論區,有買家稱:“發來的龜都吐血了,客服說(運輸過程中)撞的。”“一隻到貨後有肺炎,因為要張嘴呼吸,三天後死亡”“兩隻龜一隻沒活”。但也有買家表示“血賺”:“最後一隻收官,開了一隻西錦”。

記者在另一家賣鼠、銀狐的淘寶店注意到,小倉鼠的月銷量達到3000以上,但中差評接近400條,不少買家曬出觸目驚心的小動物屍體照,有些收到貨時已經是一具乾屍。

“包活嗎?有防疫證明嗎?”記者以買家的身份諮詢上述盲盒商家,對方稱“只能保證開箱是活的”,“都是純人工飼養,健康的”。這位商家表示和韻達有合作,至於活物能否按普通快遞郵寄,商家含糊其詞:“應該可以的,我們不清楚……”

而在拼多多平臺上,輸入關鍵詞“活體”“貓”“狗”,常見的貓、狗等活物均有在售,一隻小狗的售價低至2.9元,幷包郵,已經有近800人拼單。客服人員告訴記者,出售的狗為兩個月的幼崽,拍下需要支付100元的檢疫費和疫苗。只支援開箱包活,快遞支援中通和圓通。

上述商家在售商品中,還有寵物貓,一隻矮腳貓的售價為4.8元,同樣包郵,已有近千人購買。在評價中,有買家反映“都死了”。

平臺、商家、消費者 合謀之下到底是誰製造了死亡盲盒?

由於運輸條件惡劣,盒內的動物死亡不可避免。

記者調查發現,由於“暴力快遞”,寵物在買家開啟快遞箱時已經死亡或瀕臨死亡的現象較為常見,商家雖然會在快遞盒裡放一些食物,但少則3天、多則長達一週甚至更多時間的運輸過程,一路受到驚嚇加上小動物在漆黑封閉的環境中根本沒有食慾,極有可能被餓死或悶死。即使它們能逃過此劫,也多為帶病的“星期貓”“星期狗”,在一週左右就會出現嘔吐、拉稀、便血等問題,最後死亡。

有網友曾在一個快遞站撿到了要被丟棄的9.9狗狗盲盒,買家覺得開出的狗太醜直接退件,被退貨的小狗在破損的盒子裡瑟瑟發抖,整個盒子裡滿是堆積的糞便。出於憐憫之心,這位網友將小狗帶回家並餵食了營養液,但一天後還是死了。

快遞小哥表示,活體盲盒一般情況下都無法退件,客戶拒收後,往往會直接丟棄,賠付9.9元了事。

在一些購物平臺的買家評價中,收到死狗死貓、病狗病貓的情況並不鮮見。“16號中午收到小狗,到家便不吃不喝,一直睡覺,17號開始拉稀,18號早上便血,中午就掛了。確定是無良商家寄來的一隻病狗。”“沒有一週就走了,有細小(病毒),勸大家不要買”“勸大家不要買了,身上的蟲很多……第四天我抱著它怎麼也捂不熱,它去世了。”……

涉嫌多項違法

活體盲盒無疑是以踐踏生命為代價來滿足賭博和好奇心理,不光突破了法律底線,還可能是一個移動的病毒傳染體。

根據《郵政法》實施細則規定,禁止寄遞或者在郵件內夾帶的物品包括“各種活的動物”。《快遞暫行條例》也明確規定,快遞業務企業發現寄件人交寄禁止寄遞的物品,應該拒絕收寄。

2020年3月19日,國家郵政局發出通知,對於可以寄遞的活體動物,企業應當要求寄件人進行安全妥善包裝。在運輸、分揀、投遞環節,要將內件為活體動物的郵件快件進行有效物理隔離,在確保活體動物郵件快件本身安全性的同時,避免其他郵件快件汙染、損毀。在投遞環節,還應告知收件人郵件快件的內件屬於活體動物,提醒其注意安全防範。

平臺、商家、消費者 合謀之下到底是誰製造了死亡盲盒?

一家寵物盲盒淘寶店的“霸王條款”。

今年5月1日起,新修訂的《動物防疫法》開始實施,關於活體動物的寄遞方面也做出明確規定,航空、鐵路、道路、水路運輸動物和動物產品的,託運人託運時應當提供檢疫證明;沒有檢疫證明的,承運人不得承運。

中國人民大學法學院教授、商法研究所所長劉俊海認為,要從事盲盒商品的經營和運輸,凡是涉及到動物的,一定要嚴格按照動物防疫法的規定,履行相關的防疫法定職責。

四川法銳律師事務所律師鄧樹林認為,快遞公司郵寄活體的行為,根據相關法律規定,郵政管理部門可以責令快遞企業停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。

“淘寶和拼多多等平臺允許電商在違反相關法律規定的情況下,從事動物盲盒經營活動,不但違反了作為平臺依據電子商務法、消費者權益保護法和動物防疫法,以及其他相關法律規定應當承擔的法定義務,還使得按照公序良俗和商業倫理應當履行的社會責任缺失,也要承擔相應的法律責任。”鄧樹林說。

5月7日,《中國慈善家》從成都愛之家動物救助中心瞭解到,此次寵物盲盒事件中涉及的180只寵物中,50餘隻出現病症已送到寵物醫院救治,其中10只死亡。商家已和該中心簽訂協議,這些寵物全部無條件交給該中心安置。


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