出品 | 虎嗅科技組
作者 | 丸都山
頭圖 | 小米官網
最近半年，除了重新崛起的榮耀外，大多國內手機廠商的高層不願公開露面，原因無他，在手機市場急劇衰落的背景下，任何表態都顯得蒼白無力。
但這並沒有阻止雷軍的年度演講如期而至，按照他自己的話說，“過去兩年，大家的反饋還可以，我就決定今年繼續。”不同的是，這一次的年度演講，雷軍並沒有制訂類似“對標蘋果”的目標，也沒有重提“三年奪銷冠”的口號，而是回憶起自己的創業往事。
從26歲任職北京金山總經理，到遺憾賣掉卓越網，雷軍用三個故事描繪了自己穿越創業低谷時期的感悟。在這場時長50分鐘的演講中，雷軍多次登上熱搜，尤其是那段結識丁磊、擬收購網易的經歷，極大滿足了吃瓜群眾們窺探坊間八卦的胃口。
論調動觀眾情緒，舞臺上的雷軍可謂爐火純青。
但這樣一場“回首過去”的演講，卻無法掩蓋小米現在的頹勢，雷軍所提到的低谷時期也正是小米當下所面臨的。
市調機構Canalys釋出的資料顯示，2022年第二季度，全球智慧手機出貨量同比下降9%至2.87億臺。而在前5名中，小米的市場份額回落最為明顯，出貨量同比縮減25%。
回顧小米過去12年的歷史，如此疲弱的市場表現，只有在2018年第四季度曾出現過，那個雷軍眼中的“至暗時刻”。
只不過，沒有人會對2018年的手機市場抱有過度悲觀的情緒，因為只要熬過這一年，5G手機創造的巨大需求就會重新點燃智慧手機市場，但眼下的手機行業仍無法預料到新的增長點會在何時出現。
而“屢衝高端”而不得的小米，所面臨的考驗要更加嚴峻。這一點，雷軍要比任何人都清楚。
給自己帶上枷鎖
在雷軍講述的第一個故事中，當年盤古軟體首銷失利，他為了搞清楚原因，親自到中關村站店賣貨，透過與客人的交談了解到使用者需求，並以此開發軟體《電腦入門》開啟市場，這段經歷讓雷軍感悟出了一個道理：作為研發負責人，一定要深入一線去考察使用者的需求。
實際上，在創辦小米多年後，雷軍仍然堅決貫徹著這一準則，從線下的小米之家到線上的小米社群，雷軍的身影總是不會缺席。
但眼下小米麵臨的問題，恐怕遠不止“滿足使用者需求”那樣簡單。過去一年多，內部與外界埋下的伏筆讓這家公司的手機業務積重難返，“衝擊高階”的口號顯得愈發虛無縹緲。
時間回到2021年第一天，拿到驍龍888首發權的小米11系列在這一天正式開啟首銷。5分鐘的時間裡，小米11系列全渠道銷售額突破15億元人民幣，創下了小米首銷日的歷史最佳成績。
後續的故事想必數碼愛好者們已經十分了解：驍龍888續航及散熱效能血崩，銷量開始下滑。在小米11系列推出的5個月後，小米升級MIUI拿出了針對性解決方案，透過引入“均衡模式”和“智慧穩幀”解決了手機的過熱問題。
但與此同時，MIUI的穩定性問題又開始受到使用者的廣泛爭議，一位B站使用者@絕地車神雞哥 甚至整理出了2897個MIUI的不重複Bug合集，此前釋出的MIUI 12.5版本也被冠以“史上最差系統”的大名。
此後，小米又開始重點修改Bug並增強其穩定性，在看似軟硬體問題都得到妥善解決的背景下，雷軍在小米12系列的釋出會上正式提出了“對標蘋果”的口號。不過，這一代的小米12系列遇到了能耗表現更差的驍龍8Gen 1 SoC，電子消費市場突入其來的寒冬也加重了旗艦系列的出貨壓力。
今年一季度，小米實現營收733.52億元，同比下滑4.6%；期內虧損5.31億元，去年同期盈利77.89億元。創下了自2018年7月港交所上市以來，首次錄得單季度營收同比下滑。
衝擊高階的目標不僅沒有實現，甚至高階手機的出貨佔比從13%滑落到10%。
如果把兩代機型口碑斷裂的原因全部歸咎於小米，這恐怕有失公允。因為從其他手機廠商的表現來看，高通提供的SoC在能耗問題上遠不是透過軟體最佳化可以解決的。
但小米卻在錯誤的時間，喊出了錯誤的口號。
“對標蘋果”的基本前提是這部手機能夠勝任所有的使用場景，但SoC層面的短板就決定了手機必須在某些方面做出取捨。
比如為解決驍龍8Gen 1的散熱問題，vivo在X80 Pro上堆積了7層VC液冷散熱，而且還提供了天璣版供消費者選擇。但這兩種方案都不適用於小米，因為無論是“對標蘋果”的戰略目標，還是“小屏旗艦”的產品定位，都決定了這個系列必須在效能拉滿的同時，兼顧手機的輕薄與便攜性。
也有一些廠商選擇“揚長避短”，比如OPPO Find X5 Pro在宣發過程中重點展示這部手機的影像效能，努力給消費者留下安卓陣營影像旗艦的印象。但對於小米12系列而言，還是那個問題，如果喊出“對標蘋果”的口號，你的產品就不能像友商一樣只側重於單一維度的提升。
由此可見，小米12銷量的大幅下滑更像是產品定位貿然轉變的結果，而且還帶來了持續性的影響。
今年7月6日，小米12S/S Pro兩款機型正式開售，與以往首銷日高調宣發不同，小米極為罕見地取消了戰報釋出，其中原因可想而知。在首發當天的京東商城上，小米12S銷量3679，小米12S Pro銷量為6747。即使考慮到小米商城和其他第三方平臺的銷量，這樣的資料也絕對無法和曾經“5分鐘15億”的戰績相比。
小米12S系列真的產品力不足嗎？從多家第三方評測機構的資料來看，改由臺積電代工的驍龍8Gen 1+在功耗上至少降低了30%，同時高配版有著索尼“全尺寸”大底和徠卡鍍膜的加持，影像效能也得到了充足的提升。
但從結果上看，至少在高階機市場，這些改進暫時未能贏回消費者的信心，前兩代機型積攢下的負面口碑，似乎無法在短時間內被市場所遺忘。
當然，這並不代表小米會就此放棄向高階機陣地邁進的步伐。
重新審視高階
在雷軍講述的第二個故事中，他第一次向外界道出自己“迷茫彷徨”期的經歷。在盤古失敗後，雷軍向求伯君提交了辭職信，後者沒有批准並讓他歇半年再說。這期間，雷軍嘗試泡吧蹦迪、聽重金屬搖滾去緩解壓力，後期又轉戰BBS論壇與同行們交流心得。
“這半年，沒有任何目的，非常純粹的玩，玩得也特別開心。”雷軍的自述反覆向觀眾滲透一個觀念：他與普通人沒有區別，在人生的低谷時期同樣會陷入“精神內耗”。
雷軍想要透過這段經歷進一步拉近與觀眾之間的距離，從小米成立的那天起，這家公司就在努力地打破自身與使用者的隔閡，這也讓他們擁有了除“果粉”外最堅定的粉絲群體。
可如果想要進軍高階市場，就必須與曾經的粉絲群體達成某種程度上的割席。過去十年,小米的使用者畫像在不斷充實，但主力人群仍是“追求價效比的數碼極客”。
“價效比”強調的是產品定價，“數碼極客”注重的是新鮮體驗感，所以小米手機需要保證在緊跟熱點的同時，維持相對低廉的價格。但這套商業邏輯在當下的行業競爭中很難同時滿足。
以摺疊屏手機為例，為什麼近兩年安卓手機陣營前赴後繼地湧入這一賽道？因為智慧手機早已進入了創新瓶頸，在不具備蘋果那樣的號召力時，只有激進地改變手機形態，才能說服消費者去為產品溢價買單。
2021年3月，小米釋出了第一款摺疊屏手機Mix Fold。論釋出時間，這款手機是繼華為和三星後行業出現的第三款產品。論定價策略，9999元的起售價也重新整理了同類型產品的最低價格。
但從結果來看，它的銷量可以忽略不計，出貨大多被小米“內部消化”。一位濟南的渠道商曾表示，“Mix Fold到店的兩星期內，展示機櫃臺前有很多人上手把玩這款機器，可就是沒有人下單。”
這款手機的問題在於，它幾乎是以半成品的形態出現在市場上。一位產業鏈人士曾向虎嗅透漏，“小米的初代摺疊屏手機搭載的是安諾電子的鉸鏈，螢幕使用的三星提供的公版螢幕。”
也就是說，對於“鉸鏈”和“螢幕”這兩個摺疊屏手機上最重要的器件，曾經的小米根本沒有去做定製化開發。雖然短時間內攢出了一部手機，而且價格控制得當，但“螢幕摺痕”等摺疊屏手機的核心問題極為突出。
與此同時，OPPO Find N的出現也封死了小米在摺疊屏行業中追求“價效比”的路線。這款定價7699元的手機從成本核算上來看，很可能是在“賠本賺吆喝”，但作為非上市公司，OPPO無需向外界公開公司的財務資料。
可小米不行，這家每個季度都需要向港交所遞交財報的公司，已經無法再承擔淨利潤率下降的代價。
因此，在高階機市場中，小米必須做出改變。
雷軍在演講結束後，又主持了小米的秋季新品釋出會。首款產品就是摺疊屏迭代機型Mix Fold 2，就目前已知的資訊來看，這款手機較前代產品有著非常明顯的進步。
其螢幕採用了三星E5螢幕+UTG玻璃蓋板的組合，算是目前摺疊屏手機中的最高配置。自研鉸鏈也讓這款手機在摺疊狀態下，厚度降低到11.2mm，這個成績在行業內已十分優異。
與此同時，在常規升級方面，這款手機也沒有出現明顯的短板。其實從時間上來看，小米Mix Fold 2可謂姍姍來遲，同樣搭載UTG玻璃蓋板的友商產品大多在3-6個月前釋出，但經歷18個月的打磨，小米Mix Fold 2在完成度上，展現出了一款高階手機應該有的樣子。
小米的下一站，該駛向哪裡？
Mix Fold 2完全具備成為“小眾爆款”的潛力。當然，這得益於摺疊屏手機興起的東風，但在宏觀背景下，手機廠商必須要接受短時間內行業衰落的事實。
年初，業內知名分析師郭明錤指出，安卓手機陣營正在大規模砍單引來一陣譁然，如今各廠商備貨的削減已經不是什麼秘密。幾乎所有的廠商都在想辦法自謀出路，小米自然也不會例外。
在雷軍講述的最後一個故事中，曾經的卓越網成為主角。當他得知僅有五六個人、從事網頁託管服務的網易獲得1000萬美元的融資，並獲得6000萬美元的估值後，雷軍深感自己錯過了網際網路崛起的時代，受此影響創立了卓越網。但緊接著，全球網際網路泡沫破滅，沒能融到資的卓越最終被亞馬遜收購。
雷軍將卓越網的創業經歷總結為“創辦於網際網路泡沫破裂之後，倒下於電商全面崛起之前。”
這段經歷或許很好地解釋了為什麼雷軍始終是“風口論”的堅定擁躉。如今，隨著手機市場的萎靡，雷軍開拓新業務的意願也更加強烈。
在本次釋出會上，小米共釋出了7款新品，其中囊括手機、平板電腦、穿戴裝置及智慧家居，還現場展示了仿生機器人“cyber one”和電動汽車的最新進展，這場釋出會涵蓋的跨度之廣可謂業內罕見。
對比前兩年的釋出會，“小米生態鏈”被提及的次數明顯減少，“小米科技生態”取而代之成為主角。與前者相比，“小米科技生態”的版圖十分龐大，按照雷軍的構想這個版圖將包括手機、穿戴裝置、智慧家居、智慧製造、智慧電動汽車和仿生機器人六大板塊。
相比於開啟物聯網市場的小米生態鏈，“小米科技生態”似乎在扮演著技術護城河的角色。為此，雷軍制定了“未來5年科研投入資金超過1000億”的宏偉目標。但在執行層面上，這1000億的科研資金如何分配？雷軍並沒有給出答案。
就目前來看，除最核心的手機業務外，小米幾乎在傾盡資源地造車。實事求是地說，小米在這個領域中的效率尚可，在釋出會現場展示的路測Demo中，小米自動駕駛實車測試完成度較為可觀。
但小米這種完全自研的模式，究竟何時能開發出整車產品？按照小米制定的時間表，首款電動汽車將在2024年上半年實現量產，但截至目前概念車尚未窺見一面。
至於仿生機器人，那個完全屬於玄學範疇，小米也未見得會投入多少精力。
上述行業雖然都是風口，但在追趕之餘，小米更應該做的是確保基本盤的穩固。值得注意的是，在2021年，小米公司先後共進行了35次組織架構的調整。在這個過程中，雷軍先後退出了有品電商部，MIUI系統部門和業務中臺部，交由王翔、盧偉冰等人接棒。
在外界看來，雷軍在把自己的工作重心逐漸向電動車團隊傾斜，但在釋出會上，雷軍明確表示，“待時機合適時，為大家介紹小米汽車的進展。”對於小米自研電動車，雷軍似乎也沒有充足的把握。
或許，雷軍在演講時PPT展示的“迷失彷徨”四個大字不僅是指自己的過去，也代指當下。
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