近日,在《全球銀行與金融評論》雜誌舉辦的“2021年全球金融獎項榜單”評選活動中,平安銀行私人銀行摘得“中國最佳私人銀行”大獎,也是國內唯一一家獲得此殊榮的金融機構。
《全球銀行與金融評論》》評委會表示:“作為平安銀行零售金融業務的重要板塊,平安私人銀行以客戶為中心,在科技賦能業務、打造優質產品平臺、客群細分經營、有溫度金融服務等方面已取得突破式進展,逐步轉化為持續快速發展的核心動能。“
增勢強勁:私行AUM規模超1.2萬億
近日,平安銀行披露2021年一季報,私行業務指標繼續快速增長,其中私行達標客戶6.25萬戶,同比增長32%;私行達標客戶AUM規模12333.16億元,同比增長53%,在股份行裡增速領先。平安銀行行長特別助理蔡新發表示,透過創新突破,私行業務增長將繼續保持市場領先;同時,智慧服務全新升級,推出“智慧隨身”模式,提供有溫度的金融服務。
平安私人銀行把科技運用到經營的全流程中,深度賦能經營,推出國內首創的AI私募直通平臺、保險金信託、家族信託服務全線上化平臺,以及國內首款面向理財經理的智慧展業平臺,全面提升客戶服務效率和質量,成為行業以科技提升客戶體驗的領先者。疫情以來,得益於線上化經營優勢,不但業務沒有受到影響,反而實現更快速的發展。
客戶思維:優質產品提升客戶獲得感
除了在科技賦能業務方面的領先優勢,平安私人銀行還堅持以“客戶思維”不斷打磨產品與服務,這也是贏得客戶口碑的關鍵所在。
平安私人銀行持續完善完善產品體系、最佳化遴選機制、構建產品生態,私募類貨架覆蓋了市場上主流投顧和旗艦的策略;公募產品方面,發揮集團綜合金融優勢,打造“平安優選”公募品牌,助力客戶實現資產的保值增值,提升獲得感、滿足感。兩年來,平安私人銀行代銷私募,客戶累計獲得近400億收益。
值得一提的是,基於對中國家庭的深入洞察,平安私人銀行家族辦公室推出“更懂中國人的家族辦公室”全新服務理念,透過涵蓋投資管理、資產規劃、財富傳承、頂層法律架構設計、企業治理、繼承人教育、慈善公益等全方位服務,以個性化定製的傳承綜合解決方案,專注解決中國財富家庭的傳承“痛點”。
金融向善:提供有溫度的金融服務
過硬的產品服務為平安私人銀行贏得客戶的口碑與信賴,客群經營與公益向善則展現了平安私人銀行的遠見與擔當。
立足企業家圈層打造的專屬服務平臺“企望會”,便是平安私人銀行細分客群經營的一個重要體現。透過“企望會”,企業家客戶可以獲得包括投融資、財富規劃、私享生活、經營賦能在內的一站式金融服務。“企望會”從“企業家和企業經營”雙重視角出發,不但幫助企業家實現產業轉型升級,踐行金融服務實體經濟,也助力企業家實現風險隔離、財富傳承,實現家業長青。
不僅於此,平安私人銀行還透過搭建“平安樂善”公益平臺,利用“數字助農”模式打通銀行服務與公益慈善。平安私人銀行創新開闢的公益價值鏈條,一端引導資金向善,幫助高淨值人士實現回饋社會的意願,一端為鄉村振興專案提供自我造血的能力,讓金融反哺社會。
據介紹,《全球銀行與金融評論》在全球金融市場有廣泛而深遠的影響力,其全球金融獎項成立於2011年,旨在表彰在金融界有專長及卓越貢獻的機構,反映了全球金融界正在發生的創新、戰略、進步。