作為一年中兩大網路購物節之一,今年的618購物節較為特殊,一方面,受新冠肺炎疫情影響,上半年旅遊企業生存壓力較大,另一方面,618購物節處於“五一”假期與端午、暑期之間,有望藉助網購潮提拉旅遊產品銷售。隨著618購物節臨近,各大旅遊企業積極籌備,欲藉此全力催暖端午和暑期旅遊市場,提升市場人氣。
網購促銷催暖旅遊市場
天貓本週迎來旅遊好貨登場。南方日報記者瞭解到,飛豬宣佈聯合平臺商家共同推出了8億補貼,特惠旅遊商品達6000件,覆蓋全國各種型別目的地。
據瞭解,這是天貓在618期間第一次大規模推出旅遊商品。往年因旅遊商品的預訂決策期較長,飛豬基本從6月初甚至5月底就開始進行針對暑期的大促活動。今年受疫情影響,飛豬把大促時間與天貓618拉平,為旅遊產品帶來更強的購買氛圍。據統計,超過1000個旅遊商家參與到飛豬大促,並且專門為618設計推出了超過6000件專享特惠旅遊產品,目的地覆蓋全國,其中北京、上海、杭州、廣州、廈門、麗江、成都、西安、三亞、澳門等城市將作為重點主打。在飛豬活動頁面上,三亞美高梅的海上城堡首發搭配海景房推出了2晚1499元的價格,而像希爾頓花園酒店2晚599元、99元賓士接送機等,幾乎已經成了基本水平的爆款。
南方日報記者看到,包括攜程、途牛、同程等平臺,均推出了各自的特色促銷產品。飛豬消費者營運部總經理趙磊認為,今年618對旅遊業的意義非同尋常,這個行業太需要一場規模空前的大促了,“全行業站在一起,對提振行業信心至關重要。”
直播帶貨成新銷售渠道
與往年618購物節不同的是,今年旅遊網購中,直播帶貨成了主流和最大看點。飛豬方面透露,屆時將有超過100位旅遊商家BOSS在飛豬直播,這其中有從業20年的老牌旅行社總經理,也有新興旅遊公司的創始人,有國際酒店集團的總裁,也有全國範圍內的諸多單體酒店負責人。
南方日報記者瞭解到,為了即將到來的618購物節,有的旅遊企業負責人表示已經研究了兩個星期,規劃了幾個方案,“要深入鑽研指令碼,把專業性表現出來”。也有的企業負責人表示,消費者目前對出遊還有點謹慎,所以目標不是帶貨而是“吸粉”。
白天鵝賓館在剛剛結束的廣州直播節首秀中,短短3小時吸引170萬人湧入直播間,單場漲粉超3200人,平均每3秒成交1單。廣之旅也在廣州直播節中成功開展了12場直播,分別銷售酒店預訂、景區門票、省內團隊遊、餐券及實物等品類的產品,12場共成交67款產品,其中東方賓館自助餐券、連州助農產品、越南大腰果為銷量最高的三款爆款商品。
直播帶貨已經成為新冠肺炎疫情背景下,旅遊產品銷售的新渠道和主渠道。作為旅遊企業直播帶貨中的明星,攜程董事局主席梁建章堪稱“最能帶貨的老總”,6月10日晚,第13場“攜程BOSS直播間”開啟搶購模式,疊加此前攜程在珠海長隆“探店直播”成績,5天內攜程為長隆“帶貨”已超70000間夜。在過去兩個月,他以2天刷1城的速度,走遍中國31個城市,創造1分鐘破千萬的銷售紀錄,11場直播帶來近4億元銷售額。
廣之旅副總裁溫前表示,直播是當下最熱門的營銷方式之一,傳統旅行社也應該開拓思路大膽創新,以客人需求為先提供最優的溝通方式。
當前虧損壓力仍然不減
受新冠肺炎疫情影響,包含機票、酒店、景區等在內的旅遊業從1月底開始進入“冰封期”,時間長達3個月,全年最旺的春節出行季也化為烏有。新冠肺炎疫情在全球蔓延後,國際航線和出境遊市場也幾乎停滯。據中國旅遊研究院測算,受新冠肺炎疫情影響,預計2020年一季度及全年,國內旅遊人次分別增長-56%和-15.5%,全年同比減少9.32億人次,國內旅遊收入分別增長-69%和-20.6%。
從各大上市旅遊企業2020年第一季度的財報來看,普遍出現大幅度虧損。首旅如家今年一季度營業收入80073.75萬元,比上年同期下降58.80%。萬豪今年一季度營收為46.81億美元,同比降低7%,淨利潤為3100萬美元,同比降低92%。希爾頓今年一季度仍有1800萬美元的盈利,但同比下降89%。峨眉山A預計2020年一季度歸屬於上市公司股東的淨利潤虧損8800萬元至9800萬元。
“從目前的情況來看,旅遊企業今年二季度依然會有大幅虧損。”一位資深旅遊業界人士對南方日報記者表示,預計利潤最高的出境遊在下半年仍然會受到很大影響,這將會導致航空公司、旅行社、國際酒店集團大幅虧損,經營壓力倍增,“不過相對於國際旅遊,國內旅遊的復甦跡象更好一些,在疫情持續防控有力的情況下,大家對短途和國內出行都有較大的信心,相信會慢慢恢復。”
南方日報記者 蔡華鋒