圖片來源：Inditex集團官網
記者 |張馨予
近幾年重視數字化戰略的Zara母公司Iniditex集團還在繼續加碼線上。
據Iniditex此前釋出的2022 HORIZEN增長計劃，2020年至2022年，集團將投資27億歐元，其中10億歐元專用於加快線上渠道發展，17億歐元用於升級整合商店平臺，即將線下門店與線上平臺打通。
Iniditex集團希望到2022年，線上銷售佔集團總銷售的比例將超過25%。目前這個比例是14%。
Iniditex集團表示，線上線下庫存共享，或者說線上平臺下單、線下門店發貨已經被證明是線上銷售增長的關鍵點。
Inditex集團董事長Pablo Isla此前對《女裝日報》表示，今年4、5月，Iniditex集團旗下品牌因疫情大面積閉店，正因為線上線下庫存共享，所以集團線上銷售取得很快的增長。
圖片來源：Inditex 2022 HORIZEN增長計劃
此外，Inditex集團會將採用射頻技術跟蹤庫存情況，也就是在衣服上附上晶片。2020年底，這項技術會擴充套件到Iniditex集團旗下所有品牌。
Iniditex集團的目標是讓全球96個市場的6700至6900家門店都能整合到一個網路，每一個線下店鋪都成為一個顧客服務驅動的發貨中心。
而在2022 HORIZEN增長計劃之下，Inditex集團會繼續最佳化線下店鋪網路，在2020年至2021年將關閉1000至1200家店，佔總數的13%至16%。之後，Inditex集團旗下品牌的門店會優先選擇最佳商圈的標杆位置，並傾向開設大型門店，提供更多貨品選擇。這預計會為長期發展帶來4%-6%的年同店銷售增長率。
圖片來源：Inditex集團官網
Iniditex集團推出積極數字化策略的背後是並不理想的業績。2020財年第一季度，Iniditex集團出現有史以來的第一次虧損，銷售額同比下跌44%至33億歐元，淨虧損4.09億歐元，而去年同期淨利潤為7.34億歐元。
不過當時Inditex集團透露庫存降低了10%，這顯示出其線上線下庫存打通的益處。
疫情以來，決心發力線上的零售商絕不只有Inditex一家。許多時尚公司都在採取積極的數字化戰略。
管理諮詢公司貝恩公司全球合夥人、大中華區零售業務主席鄭碩懷此前就表示，隨著平臺的使用者增速趨緩，以及人均利潤逐漸降低，零售業正在悄然發生轉變，越來越多品牌意識到打通全鏈路的重要性，線上與線下相結合的“超本地化”模式逐漸興起，或將成為行業未來發展趨勢。
鄭碩懷給出了一些建議。他認為零售商應當利用線上和線下渠道，採取廣泛而深入的調研，對目標客群有深入瞭解。零售商還應提供差異化的品類、建設高度靈活的供應鏈、打造全鏈路生態體系、持續跟蹤並更新考評方式。
（介面新聞）