“買保險門檻低，理賠卻難度高。”買過保險的人對保險都有幾分說不清的情感。保險本是為了對沖風險，保障自身權益，但是如果保險失去了本心，丟失了最關鍵的理賠服務，那麼對於保險公司而言只會背道而馳。
5月23日，演員唐一菲在微博發文吐槽太平洋理賠保險和售後服務態度都太差，相互推諉，打了十個電話，後來都給她掛掉了，宣稱“永遠也不會再投保太平洋保險公司了，因為很垃圾”。
由於涉及明星理賠，事件迅速發酵，成為熱議話題。很快，中國太平洋保險公關團隊在唐一菲微博下方進行道歉，稱已安排相關人員馬上跟進處理。
屢屢被罰
保險能夠在一定程度上為投保人對沖風險，高效理賠錦上添花，為保險公司更好發展創造前提。與此相反，“推諉”“低效”理賠只會令人反感，給企業業務帶來負面效應。
除了賠付問題外，太平洋保險近年來屢屢被罰。
一直以來，財險公司依然是各地保監局的處罰重點，財險公司被罰最普遍的原因是“編制虛假材料”，特別是農業、車險領域，更是財險公司虛列財務報表、套取費用的重災區。
編制虛假財務資料，套取費用，給予投保人約定以外的利益，客戶禮品，這類詞彙成為太平洋財險的主要問題，也因此太平洋財險屢屢被罰。
2018年10月份， 中國太平洋財產保險股份有限公司武漢中心支公司因給予投保人保險合同約定以外的利益、車險費用核算不真實被罰款60萬元，3名責任人中，兩人被罰款7萬元和15萬元，一人被取消任職資格。
2019年1月-12月，全國保險監管系統累計在官網公佈了947張行政處罰決定書。
其中，2019年，太保產險被處罰金額合計633.5萬元，違規問題集中在編制虛假財務資料等。值得關注的是，太平洋財險一家便領到19張罰單，處罰金額合計633.5萬元，居財險公司第三位，僅次於人保財險和平安產險。
太平洋財險備案產品也暴露出問題。此前銀保監會組織開展了第二次財產保險公司備案產品條款費率非現場檢查，並對檢查的問題情況進行了通報。其中，太平洋財險因在第二次非現場檢查中被檢出13項違規問題被責令整改。
而在業務經營頻繁被罰的同時，太平洋財險的財險備案產品也被點名。
2020年5月，中國銀保監會衢州監管分局行政處罰資訊公開表顯示，太平洋財險衢州中心支公司被處以罰款11萬元。太平洋財險主要違法違規事實為，給予投保人保險合同約定以外的其他利益。
現金流較上季度減少60.7億元
作為中國太保的重要板塊，太平洋財險近年來的經營表現並不樂觀。
2020年一季度償付能力報告顯示，太平洋財險公司現金淨流入為 21.8 億元，其中收到原保險合同保費取得的現金為 312.3 億元，同比增加 5.2%，支付原保險合同賠付款項的現金為 140.8 億元，同比減少 8.4%；一季度經營活動產生的現金流較上季度減少 60.7 億元。 其中一季度投資活動淨現金流出 54.2 億元主要為存款、債券、權益等資產配置影響。
受新冠肺炎疫情影響，淨利潤受到較大程度影響，太平洋財險一季度實現淨利潤1.63億元，相較於2019年，一、二、三、四季度償付能力報告顯示，太平洋財險四個季度分別實現淨利潤8.61億元、24.9億元、9.13億元、16.5億元。
公開資料顯示，太平洋財險是中國太平洋保險股份有限公司旗下的專業子公司，公司總部設在上海，現註冊資本為人民幣194.7億元。中國太平洋財產保險股份有限公司是中國太平洋保險股份有限公司旗下的一家專業子公司，主要為客戶提供全面的財產保險產品和服務。
經營範圍財產損失保險、責任保險、信用保險和保證保險；短期健康保險和意外傷害保險；上述業務的再保險業務；國家法律、法規允許的保險資金運用業務；經中國保監會批准的其他業務。
中國太保或將成為第一家“A H G”
據5月7日晚公告，太保最近收到中國銀保監會批覆，公司發行全球存託憑證並在倫敦證券交易所上市獲中國銀保監會原則同意。
據規劃，太保擬發行的GDR所代表的新增基礎證券A股股票不超過6.2867億股，不超過此次發行前公司A股股份的10%。
監管批覆後，本次發行上市尚需取得相關境內外證券監管機構和證券交易所的最終批准。此後太保將進行路演以及正式赴倫敦上市。
GDR發行完成後，中國太保將成為第一家“A H G”上市的保險公司。
太保財報顯示，2020第一季度，太平洋保險取得營收1382.1億元，同比增長3.8%，淨利潤為83.9億元，較上一年同期增長53.1%。
在報告期內，太平洋保險產險實現保險業務收入390.44億元，同比增長10.4%。這其中，車險業務收入235.24億元，同比減少0.5%；非車險業務收入155.2億元，同比增長32.5%。
而在2019年，太平洋保險營業收入為3854.89億元，其中保險業務收入3475.17億元，同比增長8%，實現淨利潤277.41億元，較上一年同期增長54%。
作為“老六家”之一的太平洋保險，屢屢被吐槽實屬不該，在金融“嚴監管”態勢下，保險公司需要打好基礎，使用者優先，保障服務才能贏得投保人的人心。