臨港新片區營商環境服務熱線平臺上線,承諾解決不力將追責
東方網記者薛寧薇2月25日報道:一本集納了最新營商環境和稅費政策的冊子,兩份全綵列印的營商環境政策查詢和投訴舉報指引,格來賽生命科技(上海)有限公司亞太區稅務總監馬英俊一踏入會場,便收到了這份特殊的“新年禮”。
2月24日下午,中國(上海)自由貿易試驗區臨港新片區召開2021年最佳化營商環境大會,邀請區內企業代表共同旁聽見證,釋出了臨港新片區營商環境服務熱線,這也是一條特別為區內企業開闢的服務熱線。
圖片由臨港新片區管委會提供
這意味著,今後,臨港新片區內的企業只要對政策、招商、金融服務、對接工作等方面有建議和意見的,都可透過這條營商環境服務熱線(021-58285500-8051)傳遞聲音和訴求。上海市委常委、臨港新片區黨工委書記、管委會常務副主任朱芝松現場“拍板”:新片區將進一步建立常態化政企溝通機制,做到“接訴即辦”“有求必應”“有難必解”,對解決不力的,還將嚴肅追責。
最佳化營商環境、持續提升市場主體的獲得感是上海正在破解的一道題。上週五,全市層面召開深化“放管服”改革推進一流營商環境建設大會。而在改革先行區的臨港,如何全力推動各項重點改革任務更快落實,以更好地見效就顯得尤為重要。現場,新片區管委會向企業官宣工作目標:力爭用2-3年時間,成為國內審批最精簡、監管最精準、服務最高效的“放管服”改革先行區,打造全市最好、在全國最具示範效應、在國際具有較大影響力的營商環境高地。
“在臨港新片區辦事效率一直都很快,行政審批對接順暢。”事實上,落戶新片區內的企業多少都對臨港速度有所體驗。從特斯拉審批模式、一天辦三證、施工許可告知承諾制,到供水、供電、供氣配套工程免費機制……自揭牌以來,臨港新片區分兩批承接市、區兩級1170項行政事權,在推進營商環境建設方面取得了一系列成果。
而在視窗辦理業務方面,2020年,行政服務中心視窗全年受理各類審批和服務類事項超10萬次,同比增長48.6%。全年共收到好差評評價3.4萬餘條,其中,僅有一條差評,處理滿意率100%。“目前行政服務中心已初步具備系統整合後的政體服務能力。”臨港新片區行政服務中心主任付永明介紹。
除了暢通政企溝通機制、最佳化行政審批服務,有力的招商政策和制度也必不可少。本月出臺的《中國(上海)自由貿易試驗區臨港新片區管理委員會2021年深化“放管服”改革和最佳化營商環境工作要點》和《全面推進集中行使行政事權系統整合改革方案》,即是新片區對充分發揮自主發展、自主改革和自主創新管理許可權的又一次探索。
臨港新片區管委會制度創新和風險防範處副處長張楠透露,今年,新片區將試點企業投資專案承諾制改革。具體來說,將制定臨港新片區企業投資專案承諾制改革實施細則,建立企業投資專案承諾制信用評級機制,構建“政府定標準、企業做承諾、過程強監管、失信嚴懲戒”的新型企業投資專案管理模式,形成一批試點案例。同時,進一步探索將承諾制改革試點範圍拓展至政府財力投資專案。
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