青州農商銀行第一時間相應政策號召,活用“小而優”系列信貸政策,迅速啟動“四個一”營銷機制,搶灘“地攤經濟”新風口,著力破解“攤主”融資難、融資貴問題,助推“最美煙火”賦能增收。
制定一套辦法,推動宣傳“全覆蓋”。堅持超前介入、提前著手,立即召開黨委會,專題研究支援“地攤經濟”方式方法,迅速成立了以董事長為第一組長、行長為組長、分管行長為副組長的領導小組,研究制定“文明地攤經濟”扶持計劃方案,最佳化“摸底調查—稽核複核—快捷發放”工作流程,明確組織領導、宣傳引導、一線營銷、督導跟進等4個方面15條具體營銷措施,釋出“文明地攤貸”海報系列海報4種,印製““輕鬆‘貸’你擺地攤”條幅120條、摺頁3000餘份,及時發放各支行,統籌組織開展“一對一”“點對點”金融宣傳服務,迅速掀起全員支援“地攤經濟”營銷熱潮。
推出一套產品,廣佈信貸“及時雨”。針對“地攤經濟”安排1億元專項信貸資金,及時推出“文明地攤貸”專屬產品,參照其他銀行信用卡使用標準,明確“純線上、純信用”“4.35%最低利率”“10萬元最高額度”“2分鐘申請,秒批秒貸”4項優惠新政,最大限度讓利於民。針對女士、學生等啟動資金少、資金需求急等特點,充分發揮原有“巾幗創業貸”“大學生創業貸款”等產品優勢,推出“攤車貸”“進貨貸”等特色產品3種,進一步加大讓利幅度、加快放款速度,支援客戶購買“地攤車”、進貨備貨等。及時對接當地宣傳部、文明辦、民政局、執法局等部門單位,按照“精準化、專案化”思路,梳理重點“文明攤主”一期清單客戶59戶,推出供應鏈資金定向服務,在商戶進貨時由銀行提供擔保,先期墊付信貸資金支付賣家,後期按照1至1.5個百分點利率優惠政策回籠資金,進一步緩解商戶資金壓力,培養忠實客戶群。
開展一次行動,按下服務“快進鍵”。迅速組織開展一次“掃攤”行動,組織51支組織黨員先鋒隊、紅馬甲服務隊透過微信群、電話訪問、村委大喇叭、上門拜訪、對接關鍵人等方式,對沿街門市、集市地攤、廣場夜市、遊樂廣場等具有地攤特色的經營者進行一線營銷,組織有獎競猜、掃農商銀行二維碼有禮等活動40餘次,不斷提高採集效率,大力推廣聚合支付業務,提供掃碼支付、網上代購、金融便民、實時諮詢等服務套餐,助力地攤商戶實現資金清算更準確、到賬時間更穩定、金融服務更最佳化。目前,已累計對接各類商戶348家,辦理信貸授信210餘萬元,營銷V貸16戶,聚合支付46戶。
實施一線督導,把好營銷“任務關”。堅持將支援地攤經濟發展作為一項政治任務,建立客戶經理全程紀實檔案,要求開展營銷活動時,留存客戶經營場所照片,及時收集客戶服務需求,方便後續對客戶持續營銷和跟蹤管理。強化日常督導,設立“亮績臺”“紅旗榜”,對放款速度、營銷戶數、信貸額度等進行重點督導排程。創新實施回訪評價機制,要求包片領導“四不兩直”開展現場跟蹤督導,每週電話回訪通報包靠服務效果,以督促考核持續“倒逼”營銷服務最佳化提升。