本報記者 徐慕旗
納稅人是否拿到了實實在在的減稅降費紅利？辦稅體驗有沒有持續向好？以問題為導向，不斷最佳化稅收營商環境，助力經濟高質量發展，吉林稅務人一直在努力著：積極落實減稅降費政策，不斷簡化群眾辦事流程，在做好稅收“加減法”中，努力踐行“為國聚財，為民收稅”的初心和擔當。
減稅降費添動力
減稅降費，利企惠民。強措施，保落地，添動力——這道以“減號”做“加法”的運算題，全面彰顯了吉林智慧。從重點稅源企業到小微企業，“真金白銀”的政策紅利讓納稅人收穫滿滿。據國家稅務總局吉林省稅務局相關資料顯示，85%的受訪企業認為減稅降費降低了運營成本，緩解了資金壓力。減稅降費對深化供給側結構性改革、推動我省經濟高質量發展的積極效應正加速顯現。
福耀集團長春有限公司2019年享受減稅1400萬元；
吉林敖東藥業集團2019年享受減稅4000多萬元……
更新裝置，加力研發——對於這些受益於減稅降費的企業來說，資金壓力減小了，自主創新空間開闊了。2019年，全省重點稅源企業資料顯示，研發費用支出增長9.7%。
作為市場經濟中的活躍因子，小微企業在推動創新、帶動就業等方面發揮著重要作用。減稅降費政策惠及我省全部小微企業，按下了市場啟用鍵。
吉林傑誠建築工程有限公司是2016年成立的一家小微企業。“免徵額提高到30萬元以後，每季度將為我們節省8000多元稅款，相當於一個員工的工資。”公司總經理金龍旭說。
乾安縣中爍商業管理有限公司也是一家小規模企業，減稅降費政策實施後，經營者霍慶歡一算，房產土地使用稅減半徵收一年能給企業減稅6萬多元……
輕裝前行，步履輕快。對於這些小微企業來說，減掉的負擔換來了更強的發展動力。
應知盡知享紅利
“稅務局及時送來了優惠政策解讀，給了我們繼續發展的信心！”松原市金算盤財務諮詢有限公司經營者劉波的一席話，說出了很多納稅人的心聲。
對於減稅降費各項優惠政策，納稅人只有真正懂、會操作，才能兌現到實實在在的“真金白銀”。這需要稅務部門對納稅人開展高效的宣傳輔導，把這份來自國家的“大禮包”送到每一位應享政策的納稅人手中。
去年，省稅務局聯合多部門持續開展向企業問效、問需、問計，為企業送政策、送服務、送建議的“三問三送”調研走訪活動。共走訪汽車製造、移動通訊、電力、旅遊、醫藥製造等不同行業、不同規模納稅人3300餘戶，解決實際問題490餘個，得到省領導多次批示肯定。
在國家稅務總局長春高新技術產業開發區稅務局的辦稅服務廳，一面設計新穎的“有聲牆”格外亮眼，上面排列著一個個二維碼，拿出手機掃一掃，就可以收聽稅法知識講解；
在國家稅務總局長春淨月高新技術產業開發區稅務局的辦稅服務廳，該局自行印製的《減稅降費相關政策彙編》《新辦納稅（繳費）人手冊》《減稅降費相關高頻問題彙總》等材料隨手可取，幫助企業及時瞭解稅收新政策……
這些生動的畫面是我省稅務部門積極宣傳解讀稅收新政策的縮影。建立面向公眾開放的“吉稅·知”融媒體平臺，幫助納稅人及時瞭解政策；製作併發放帶有微信二維碼的《致全省納稅人的一封信——請您瞭解減稅降費政策》；製作各種條幅、宣傳摺頁、宣傳動畫等，廣泛宣傳減稅降費政策；在省稅務局12366納稅服務中心設立諮詢專線、投訴專線；積極發揮涉稅專業服務機構、行業協會、地區商會等社會組織的橋樑紐帶作用，開展稅收志願服務活動，提高減稅降費政策宣傳和輔導效果；建立小微企業減稅降費直聯點，在全省指定500戶直聯企業，對直聯企業享受減稅降費政策情況進行實時跟蹤服務……省稅務局透過開展多種渠道、多種形式的宣傳輔導活動，確保納稅人對新政策應知盡知，及時享受政策紅利。
最佳化服務顯匠心
“原來辦稅需要多頭跑，程式也比較繁瑣。現在不一樣了，同樣的業務在一個地點辦，一上午、甚至1個多小時就能辦結。辦稅服務廳還提供延時服務，給我們帶來很多方便。”長春市峰頂湖機械裝置租賃有限公司財務人員王越對記者說。
最佳化辦稅流程、壓縮辦稅時間、建立完善個性化服務舉措、讓納稅人少跑路……深化納稅便利化改革說到底就是要為納稅人省時、省力，用高效、便捷換來納稅人更多的獲得感。
走進省稅務局第二稅務分局辦稅服務中心，一眼就能看到入口處設定著“減稅降費及個人所得稅諮詢輔導專區”，這裡承載著業務諮詢、材料預稽核、網報指導等特色服務功能，儘可能幫助納稅人節省辦稅時間，簡化辦稅流程。
從這一小小的輔導專區，我們得以窺見省稅務局為改善稅收環境所付出的努力。立足於確保減稅降費政策應享盡享、應享易享，省稅務局全面強化對全省各級辦稅服務廳的管理，最佳化納稅服務舉措。全面推行預約辦稅、延時服務；不斷完善和最佳化電子稅務局功能，引導納稅人進行網上辦稅、移動辦稅，目前網上申報率已經達到98%以上；在全省各個辦稅服務廳普遍設立“優惠政策落實諮詢服務崗”，為納稅人辦理各項優惠提供現場諮詢輔導；建立“減稅降費政策諮詢直通車制度”，為納稅人和基層解答疑難問題提供快速反應途徑；建立稅收優惠政策落實投訴快速處理機制，對納稅人反映的減稅降費政策落實的相關訴求，做到接收當日轉辦，主管稅務機關專人全程負責，在3個工作日內完成調查核實，及時為辦稅服務廳和電子稅務局排“堵”去“痛”。
落實新政添動力，匠心服務納稅人。在吉林稅務人的不懈努力下，日益完善的稅收軟環境將持續助推我省經濟發展。