當地時間3月27日傍晚，美國阿拉斯加州南部克尼克冰川地區一架觀光直升機墜毀，死者包括中東歐最大投資金融集團之一的PPF集團創始人——56歲的捷克億萬富翁彼德·凱爾納(Petr Kellner)，他也是中國最大消費金融公司捷信消費金融有限公司母公司捷信集團的實際控制人。
4月2日，捷信集團CEO楊-帕斯卡爾·狄偉爾薩特（Jean-Pascal Duvieusart）先生對此表示了沉痛的哀悼，但是他也表明，PPF集團旗下各個子公司的日常運營並不會因此受到影響和改變，也不會影響到捷信集團旗下捷信消費金融有限公司的融資實力，在中國的管理團隊會繼續他們的日常工作，向客戶提供服務，以及實現公司的數字化轉型。
（圖為捷信集團執行長楊-帕斯卡爾·狄偉爾薩特Jean-Pascal Duvieusart）
捷信消費金融的數字化轉型
據公開資料顯示，捷信集團旗下的捷信消費金融有限公司於2010年底正式在中國開業，是經原銀監會批准成立的國內首批四家消費金融試點公司之一，也是當前中國唯一一家擁有外資股東背景的持牌消費金融公司。
從去年開始，捷信消費金融有限公司就開始響應市場環境以及政策的一些變化，從而籌備和進行數字化轉型，在業務上也發生了三大轉變。
第一大轉變是，客戶在商戶處享受消費金融產品和服務的時候，整個過程都是數字化的；第二大轉變是，捷信消費金融有限公司的產品從以前的兩個主打產品（商品貸和消費貸），現在拓展為多產品的組合。包括迴圈貸款產品、支援電商場景的業務等；第三大轉變是效率大大提升，透過人工智慧還有聊天機器人，大大地提高了客服的工作效率。
全球疫情下 集團在財務表現上的強大韌性
2020年，在全球大疫情的背景下，不少公司都因此受到波及。
對此，捷信集團CEO楊-帕斯卡爾·狄偉爾薩特（Jean-Pascal Duvieusart）先生表示，疫情對捷信集團的影響主要還是體現在2020年的上半年，但是去年三季度和四季度集團是盈利的。另外，由於現在已經關賬了，所以從一季度情況來看集團層面依然還是盈利的。
捷信是一個永續經營的公司，在被問到捷信在這方面持續發展的動力和成功秘訣是什麼時，楊-帕斯卡爾·狄偉爾薩特（Jean-Pascal Duvieusart）先生信心滿滿地握起了右拳，激情澎湃地說道：“我們都是戰士！這是最根本的推動力。還有一個原因是我們在消費金融這個領域是有專長的，此外我們的團隊也有很好的適應能力，他們能夠及時地進行調整。”
以下為和訊網與捷信集團CEO的對話：
捷信集團CEO：各位下午好，現在對我個人來說是一個非常悲傷的時刻，因為我的老朋友，也是PPF集團創始人剛剛在過去幾天去世了。但是他的過世不會改變PPF集團或者是捷信消費金融有限公司對中國市場的承諾以及我們和中國合作伙伴之間的承諾。
和訊網：Jean-Pascal Duvieusart先生您好，剛剛您也提到，近日捷克投資集團PPF集團創始人Petr Kellner先生不幸遇難，我們表示非常的惋惜。想請問一下捷信消費金融有限公司的經營和管理是否受到影響？公司管理層做出了哪些安排？
捷信集團CEO：非常感謝您剛才對我們創始人去世表達的悲痛心情。PPF集團是Petr Kellner先生在三十年前所創立的公司，並一直保持著非常完善的管理團隊和公司治理能力，這使得在業務層面和股東層面，可以確保旗下不同實體在任何時候都能夠正常運營。我是捷信集團的執行長，我下面還有管理團隊負責捷信集團旗下各個公司的運營。所以我們在中國的管理團隊會繼續他們的日常工作，向我們的客戶提供服務，以及實現公司的數字化轉型。
另外PPF集團和Petr Kellner先生的家族也決定由PPF集團的一位股東，Ladislav Bartonice先生代理Petr Kellner先生所執行和管理的PPF集團所有活動。PPF集團將繼續推進Petr Kellner先生與其團隊制定的投資計劃與願景勇毅前行。
和訊網：由於Petr Kellner先生是PPF集團的實際控制人，那麼請問他的離世是否會對公司未來的業務戰略和運營產生影響？
捷信集團CEO：PPF集團旗下各個子公司正常運營。過去三十年，我們一直在執行創始人的願景不斷強化各條業務線特性。
和訊網：我們注意到，捷信消費金融有限公司，從去年開始響應市場環境以及政策的一些變化，從而籌備和進行數字化轉型，那麼在轉型過程中，請問公司業務和管理上具體都會有哪些調整？第二個是能否介紹一下近年來捷信消費金融有限公司在數字化轉型方面的成果和經驗？
捷信集團CEO：說到數字化轉型，它是一個長期的過程。我們可以聚焦過去10-12個月發生的變化。在過去的10-12個月捷信消費金融有限公司的業務發生了三大轉變。
第一個大的改變就是，客戶在我們的商戶處享受消費金融產品和服務的時候，整個過程都是數字化的。
第二個比較大的轉變就是，我們的產品從以前的兩個主打產品也就是商品貸和消費貸，現在拓展為多產品的組合。包括迴圈貸款產品、支援電商場景的業務等。
第三個大的轉變就是效率大大提升。我們透過人工智慧還有聊天機器人，大大地提高了客服的工作效率。這就是在過去12個月我們在數字轉型方面取得的三大成績。
和訊網：您認為PPF創始人Petr Kellner先生的突然去世是否會影響PPF集團旗下捷信消費金融的融資？未來融資是否存在風險？
捷信集團CEO：首先就是創始人的過世並不會影響到我們公司的融資實力。此外，我們這些年來和機構，和提供融資的這些合作伙伴建立了非常好的關係，而且他們也表示會繼續對我們的支援。還有我們在資本市場上也成為了一個可信賴的品牌，所以創始人的去世並不會影響到他身後的遺產，也不會影響到我們機構的實力。
和訊網：在面臨全球大疫情的環境下，想問一下疫情對整個捷信集團包括全球業務發展和佈局有沒有什麼大的影響？
捷信集團CEO：疫情已經不是一個新鮮的訊息了。疫情對我們的影響主要還是體現在2020年的上半年。但是去年三季度和四季度集團是盈利的，我們現在已經關賬了，所以從一季度情況來看集團層面還是盈利的。在疫情當中，集團顯示出來在財務表現上的韌性。疫情對我們不同市場的業務來講，並沒有任何影響。
在整個集團層面我們對業績還是非常有信心的。在中國，整個消費金融領域的流動性是收緊的，但是從我們的角度來看，無論從貸款需求還是貸款量上都沒有看到有任何影響。
貸款量是一個方面，另外一個方面就是風險的成本。從不同的市場來看，風險成本是不一樣的。之前也有人問我，從疫情當中我們學到了什麼樣的經驗和教訓？那就是我們必須要加快推進數字化轉型，就像我們在中國所取得的成功那樣。