政府部門臺上述職，企業代表現場打分。去年8月，西湖區首創的“雙千大會”，讓各職能部門直面企業評價，“排排名、紅紅臉、出出汗”，取得了良好的督促效果。目前，“千名幹部聯企業、千家企業評部門”服務企業新模式已成為西湖區落實“三服務”2.0，完善企業評價機制的重要平臺。
時隔半年，4月2日上午，西湖區再次發出“邀請函”，1035家企業代表應邀重聚雲棲，聽評政府工作，共繪經濟社會發展“同心圓”。
在上屆的基礎上，這次的“雙千大會”有所升級。不僅涉及企業經濟發展服務的21家部門和平臺要接受考核，西湖全區72家單位都是這場考試的“考生”。
“這是西湖區召開的第二次‘雙千大會’，今年我們總結經驗、積極改進，採取了全新的評議模式。”西湖區考評辦負責人表示。
大會開始前5天，21家單位的述職影片已上線西湖網和西湖區企業發展服務中心微信公眾號，由千名聯企幹部精準推送給結對企業，讓企業提前瞭解政府工作，確保“雙千”打分評議公平、公正開展。
大會現場，“一把手”上臺述職的名單和順序也由企業決定：企業代表現場投票，在21家部門、平臺中選出最關心、最想了解的10家單位，並按投票數高低，依次上臺述職。
另一“升級”，是增設了政府部門現場答疑環節。3月16日至3月18日，西湖區面向全區企業徵集了他們最想了解的問題、最亟待解決的需求。經統計，共600餘家企業參與此次問題徵集，收到具體問題351個。其中，關注度最高的話題是“政策惠企減負”和“辦公配套最佳化”。西湖區稅務局、區商務局和區科技局現場解答。
針對企業提出的“對於疫情期間出臺的各項政策，今年是否延續”的問題，西湖區稅務局現場解答：2020年，為進一步支援疫情防控和經濟社會發展，我國陸續出臺了一系列稅費優惠政策，共計28項。其中23項政策會延續執行，但延續時間有所區分。
“政府部門現場解答，不迴避、直面問題的工作態度，讓我們看到了西湖最佳化營商環境、做好為企服務的決心，這也讓企業在西湖發展更有底氣和信心。”杭州谷樸文化發展有限公司總經理盧陽表示。
咪咕數字傳媒有限公司副總經理丁悅華說，自從“雙千”活動開展以來，感到辦事更方便了。“以前需要企業找政府，現在，政府部門領導幹部主動對接企業，聯絡企業，上門服務。這樣一來，我們在優惠政策、人才服務等各個方面獲取資訊的速度更快，遇見困難也能更好地解決。政府與企業之間的距離被拉近了。”
據悉，2020年，西湖區堅持深化改革、親清用心，交出了一張優異的經濟發展成績單。千名聯企幹部累計聯絡走訪企業2.1萬餘次，解決問題4200餘個。“雙千大會”完善了企業評價機制，深化創先爭優，激勵黨員幹部比學趕超，努力將“三服務”2.0推深、落實。
西湖區委書記高國飛強調，2021年，西湖區將圍繞“BEST”的高標準，持之以恆、砥礪前行。
“B（Beautiful）”，美麗的環境。結合“老樓宇、老商圈”改造提升，精心實施三大商圈亮燈工程，點靚“夜西湖”。全力推進之江和紫金港未來社群建設，勾勒更加美好的未來生活。
“E（Efficient）”，高質量的發展。力爭2021年地區生產總值增長7.5%、“十四五”時期突破2000億元，為西湖企業提供更好的發展機會和營商環境。
“S（Superior）”，優質的服務。大力實施“西湖英才引智工程”，加快建設“西湖碼”，組建“西湖區企業服務聯盟”，深化“雙千”為企服務機制。
“T（Together）”，強大的合力。著力推動政府和企業形成發展的共同體、合作互動的共贏體，營造政企一心、上下同欲、合力合拍的良好氛圍。