中國經濟網北京9月9日訊 中國銀保監會消費者權益保護局今日釋出關於2021年第二季度銀行業消費投訴情況的通報（以下簡稱“《通報》”）。《通報》顯示，2021年第二季度，交通銀行平均每千萬個人客戶投訴量位列國有大型商業銀行第一。
2021年第二季度，國有大型商業銀行的平均每千萬個人客戶投訴量的中位數為73.6件/千萬個人客戶。其中，交通銀行206.5件/千萬個人客戶，中國銀行82.2件/千萬個人客戶，工商銀行79.6件/千萬個人客戶，郵儲銀行67.6件/千萬個人客戶，農業銀行64.7件/千萬個人客戶，建設銀行52.9件/千萬個人客戶。
國有大型商業銀行平均每千萬個人客戶投訴情況（單位：件/千萬個人客戶）