近日，郵儲銀行吳江區支行營業部為客戶兌換零錢，以真誠服務贏得客戶高度讚譽。
一天上午，一客戶在郵儲銀行吳江區支行營業部櫃檯辦完業務後，詢問關於櫃面辦理零錢兌換的業務，稱家裡有些1角的硬幣需要兌換，問了下金額，客戶表示約有2000多元。當時視窗工作人員有限，大堂客戶很多，於是工作人員和客戶約定時間，留下客戶聯絡方式，表示視窗忙完會馬上聯絡客戶，同時為客戶提供裝硬幣的袋子和信封，便於客戶回去分裝硬幣。中午視窗人流量漸少，工作人員立即聯絡客戶前來網點辦理業務。客戶一共提了幾大袋硬幣過來，網點3名工作人員用了兩個多小時後終於清點完，共計2500元。經瞭解，這些零錢是客戶平時做生意收來的，在家積攢了兩年多，去其他銀行兌換都未成功。沒有想到最終在郵儲銀行順利兌換，客戶對郵儲銀行吳江區支行營業部的耐心工作和服務表示感謝。（文/姑蘇）