3月26日，在中國人壽2020年業績釋出會上，針對“員工舉報”事件，中國人壽總裁蘇恆軒表示，公司高度重視此事，已經派調查組到當地全面調查，目前調查工作已經接近尾聲，會盡快對外通報調查結果。
今年2月，一名自稱在中國人壽嫩江支公司工作16年的員工釋出“員工實名舉報中國人壽大量造假”的影片，引發了廣泛的關注。
在今天的釋出會上，針對此事，蘇恆軒還談到以下幾點：
第一，公司對舉報的問題，特別是涉及到內部控制流程進行了測試。經過嚴格的評估，相關問題的影響在風險容忍度範圍內。
第二，中國人壽作為三地上市的金融保險企業，實行最嚴格的內部控制方案，近年來公司的治理能力在不斷提升。自上市以來，公司持續加強內部控制建設，嚴格遵守銀保監會及三個上市地的監管規則。
第三，公司審計司按照審計的規則制定了2020年的審計計劃，對公司2020年度的財務報告以及財務報告的內部控制有效性出具了標準無保留意見的審計報告。
第四，中國人壽從上個世紀以來取得了很大的進步，特別是在為國計民生提供社會保障、協助政府強化社會管理等方面作出了巨大貢獻。但是，公司系統內個別公司和個別人群也存在一些不規範的問題。對於這些問題，公司將強化問責，嚴肅處理。
第五，公司也會以此為鑑，舉一反三，進一步加強內部控制建設，強化合規經營的理念，為可持續發展提供有力的保障。這些年的發展一直是帶著問題在成長，在成長中不斷地去解決問題。所以下一步會繼續堅持問題導向，堅持依法合規經營不動搖，要逐步消除歷史中積累的沉痾頑疾，當然這需要時間，但是會堅定不移，咬定目標，矢志不渝。
“中國人壽絕對不會辜負人民，不會辜負客戶，不會辜負廣大的投資者。”蘇恆軒強調。